SNS運用とは？仕事内容や未経験からの始め方を解説
2025.12.25（木）
スマートフォンの普及により、SNSは私たちの生活に欠かせないツールとなりました。
それに伴い、多くの企業がSNSを活用したマーケティングに力を入れており、「SNS運用」のスキルを持つ人材の需要が高まっています。
本記事では、副業として注目されるSNS運用の具体的な仕事内容から、未経験者がゼロから挑戦するためのステップ、そして本業で得た経験をどう活かせるかまで詳しく解説していきます。
SNS運用とは？副業で注目される理由と仕事の可能性
SNS運用とは、企業や個人のSNSアカウントを管理し、情報発信やユーザーとのコミュニケーションを通じて、ブランドの認知度向上やファンの獲得を目指す仕事です。
具体的には、X（旧Twitter）やInstagram、TikTokなどのプラットフォームを活用します。
この仕事が副業として注目される理由は、インターネット環境があれば場所を選ばずに働ける柔軟性にあります。
また、多くの企業がSNSマーケティングの重要性を認識しているため、SNS運用の需要は近年高まっています。
そのため、ビジネスパーソンの誰しもがスキルを身につけることで、安定した収入を得られる可能性を十分に持っています。
さらに、SNS運用で培ったマーケティングの知識や分析スキルは、本業のキャリアビルディングにも活かせるでしょう。このように、SNS運用は単なる副収入だけでなく、自身の市場価値を高めることにもつながる魅力的な仕事なのです。
副業におけるSNS運用の具体的な仕事内容
一口に「SNS運用」と言っても、その業務は多岐にわたります。副業で担当する場合、全ての業務を一人で担うこともあれば、特定の業務だけを切り出して担当することもあります。
主な仕事内容は、
- アカウントの方向性を決める「戦略立案」
- 日々の投稿を作成する「コンテンツ作成」
- ファンとの交流を深める「ユーザーとのコミュニケーション」
- 成果を分析して次につなげる「データ分析と改善提案」
の4つに大別され、企業のマーケティング活動に直結する重要な役割を担っています。
ここからは、それぞれの仕事内容について、より具体的に見ていきましょう。
戦略立案・企画
SNS運用の成果は、初めの戦略立案で大きく左右されると言っても過言ではありません。
まず、「何のためにSNSを運用するのか」という目的を明確にし、具体的な数値目標（KPI）を設定します。 例えば、「ブランドの認知度を上げたい」「商品の購入につなげたい」といった目的です。
次に、ターゲットとなる顧客層を具体的に描き出し、どのSNSプラットフォームが最も効果的かを選定します。
加えて、どのような情報を発信していくかというコンテンツの方向性や、投稿の頻度なども計画に盛り込みます。
このように、長期的な視点でアカウント運用の設計図を描くことが、このフェーズの重要な役割です。
コンテンツの作成・投稿
戦略が決まったら、次はその計画に沿って日々の投稿内容・コンテンツを作成します。コンテンツには、文章だけでなく、写真やイラスト、動画など様々な形式が含まれます。
ユーザーの興味を引き、共感を呼ぶような魅力的なコンテンツを作ることが重要です。そのためには、ターゲット層に響く言葉遣いや、トレンドを意識した表現を取り入れる工夫が求められます。
作成したコンテンツは、計画したスケジュールに沿って定期的に投稿していきます。
多くのユーザーに見てもらえる時間帯を狙って投稿したり、予約投稿ツールを活用したりと、効率的に情報を届けるための工夫も必要です。
ユーザーとのコミュニケーション
SNSは、企業からの一方的な情報発信の場ではなく、ユーザーと双方向のコミュニケーションをとるためのツールです。
投稿に寄せられたコメントや「いいね」、ダイレクトメッセージ（DM）に返信することで、ユーザーとの信頼関係を築いていきます。
丁寧で誠実なコミュニケーションを心がけることで、ユーザーは企業やブランドに対して親近感を抱き、ファンになってくれる可能性が高まります。
時には、ユーザーからの質問に答えたり、投稿を通じて会話を広げたりすることも重要です。
このような地道な交流が、アカウントのエンゲージメント（反応率）を高める鍵となります。
データ分析と改善提案
SNS運用は、コンテンツを投稿して終わりではありません。
投稿後には、各SNSが提供する分析ツール（アナリティクスやインサイト）を使って、投稿がどれだけの人に見られたか（リーチ）、どれくらいの反応があったか（エンゲージメント）などのデータを確認します。
これらの数値を分析することで、どのような投稿がユーザーに響いたのか、あるいは響かなかったのかを客観的に把握できます。
そして、分析結果から見えてきた課題や改善点を基に、次の投稿内容や発信のタイミングなどを検討し、クライアントに提案します。
このように、データに基づいたPDCAサイクルを回し続けることが、アカウントを成長させる上で不可欠です。
未経験から副業でSNS運用を始めるための3ステップ
SNS運用は専門的なスキルが求められる一方で、未経験からでも挑戦しやすい副業の一つです。
日常的にSNSを使っている人であれば、その経験を活かしながらステップアップしていくことが可能かもしれません。
しかし、やみくもに始めても、なかなか仕事の獲得にはつながりません。そこで、未経験からSNS運用の副業を始めるための具体的な3つのステップをご紹介します。
このステップを着実に踏むことで、未経験からでも自信を持って副業をスタートできるでしょう。
ステップ1：SNS運用の基礎知識を身につける
まずは、SNS運用の土台となる知識をインプットすることから始めましょう。
書籍やオンラインの学習サービスなどを活用して、マーケティングの基本的な考え方や、各SNSプラットフォームの特性を学びます。
特に、ターゲット設定やペルソナ設計といったマーケティングの基礎は、どんなSNSを運用する上でも必須の知識です。
また、Instagramはビジュアル、X（旧Twitter）はリアルタイム性など、それぞれのSNSが持つ文化やユーザー層の違いを理解することも重要です。
書籍やオンライン学習サービスをまずは手に取ってみて、自分に合った方法を模索しながら、実践の準備を整えましょう。
ステップ2：自身のSNSアカウントで実績を作る
知識をインプットしたら、次はアウトプットです。
自分自身のSNSアカウントを実際に運用してみることが、何よりの実績になります。何か特定のテーマを決めてアカウントを立ち上げ、「フォロワー1,000人を目指す」といった具体的な目標を設定しましょう。
そして、学んだ知識を総動員して、戦略立案からコンテンツ作成、投稿、分析、改善までの一連の流れを実践します。この時、どのような工夫して施策を実施した結果、どのような成果が得られたかを記録しておくことが大切です。
ここで得られた経験は、副業に応募する際のポートフォリオ（実績集）となり、「自分にはこれだけのことができます」とアピールするための強力な武器になります。
ステップ3：副業の募集を探して応募する
ある程度の実績ができたら、いよいよ実際の仕事を探します。クラウドソーシングサイトには未経験者向けの募集も多く掲載されており、最初の実績作りには最適です。
自身で応募する際は、ステップ2で作成したポートフォリオを提示し、自分のスキルや熱意を具体的に伝えましょう。
また、キャリアSNS「YOUTRUST」のように、信頼できるつながりを通じて副業の機会が見つかるSNSもおすすめです。
プロフィールに自身のSNS運用実績を記載しておくと、企業からスカウトが届く可能性もあります。
まずは小さな募集からでも経験を積むことが、次のステップアップにつながりますので、初めは小規模なプロジェクト・一部業務の副業からでも積極的に取り組んでみてください。
こちらの記事では、SNS運用代行の副業の受け方をより詳しく解説しておりますので参考にしてください。
ビジネス職の経験はSNS運用の副業でどう活かせる？
IT企業で働くセールスやマーケティングなどのビジネス職の方は、すでにSNS運用に役立つスキルをお持ちかもしれません。
実は、普段の業務で培った経験は、副業でSNS運用を行う上で大きな強みとなります。
ここでは、ビジネス職の経験が具体的にどのように役立つのか、3つのスキルに分けて解説します。ご自身の経験と照らし合わせながら、ぜひ読み進めてみてください。
顧客視点を活かした企画力
セールスやマーケティングの仕事では、常に「顧客が何を求めているのか」を考えることが基本です。
この顧客視点に立った思考は、SNSでユーザーの心に響くコンテンツを企画する上で非常に重要になります。
顧客の悩みや関心事を深く理解しているため、どのような情報が喜ばれるのか、どのような言葉が共感を呼ぶのかを的確に捉えることができます。
この能力は、数多くの情報が溢れるSNSの中で、自社のアカウントに注目してもらい、ファンを増やすための強力な武器となるでしょう。
データに基づいた分析・改善スキル
ビジネスの現場では、売上データや市場の動向など、様々な数値を分析して次のアクションを決める場面が頻繁にあります。
このデータに基づいた分析・改善スキルは、SNS運用の成果を最大化するために不可欠です。
SNSのインサイトデータを読み解き、
「なぜこの投稿は反応が良かったのか」
「どうすればもっと見てもらえるか」
といった仮説を立てて改善策を実行するプロセスは、まさに本業で行っているPDCAサイクルそのものです。
感覚だけに頼らず、客観的なデータに基づいて運用方針を提案できるため、クライアントからの信頼も得やすくなります。
プロジェクトマネジメントスキル
SNS運用は、戦略立案からコンテンツ作成、投稿、分析、改善提案まで、多くのタスクを計画的に進める必要があります。これは、まさに一つのプロジェクトと言えるでしょう。
ビジネス職で培った、目標達成までの道のりを描き、タスクを管理し、スケジュール通りに実行するプロジェクトマネジメントスキルは、SNS運用の副業でも大いに役立ちます。
特に、本業と両立しながら副業を行う上では、効率的なタスク管理と時間管理が成功の鍵を握ります。
このスキルがあれば、限られた時間の中でも着実に成果を出していくことが可能です。
副業でSNS運用を始める上での注意点
SNS運用の副業は多くの魅力がありますが、一方で事前に理解しておくべき注意点も存在します。特に、企業のアカウントを預かるという責任は常に意識しなければなりません。
ここでは、代表的な注意点として「炎上リスク」と「本業との時間管理」の2つを取り上げます。
これらのリスクを正しく理解し、適切な対策を講じることで、安心して副業に取り組むことができますので、副業を始める前にしっかりと確認しておきましょう。
炎上リスクとその対策
企業の公式アカウントとして発信する内容は、その企業の信頼に直結します。 不適切な表現や誤った情報発信がきっかけで、ユーザーから批判が殺到する「炎上」に発展する可能性があります。
炎上は、企業のブランドイメージを大きく損なう危険性をはらんでいます。 そのため、投稿内容は客観的な視点で何度も確認し、誤解を招く表現がないか細心の注意を払う必要があります。
対策としては、
- 投稿前にクライアントに確認してもらう
- 複数人で投稿内容をチェックする体制を整える
- 万が一炎上が発生してしまった場合に備え、どのように対応するかのルールを事前に決めておく
などが挙げられます。
本業との時間管理
SNS運用は、コンテンツの企画・作成やユーザーとのコミュニケーションなど、継続的に時間を確保する必要があります。
そのため 副業として取り組む場合、本業とのバランスを考えた時間管理が不可欠です。
「平日の夜に2時間」「休日に4時間」など、自分が副業に使える時間をあらかじめ把握し、無理のない範囲で仕事を引き受けることが大切です。
また、予約投稿ツールを活用して作業を効率化したり、クライアントとの定例会議を週末に設定してもらったりと、柔軟な働き方ができるかどうかも、応募前に確認しておくと良いでしょう。
本業に支障をきたさないよう、計画的に進めることが副業を長く続けるコツです。
こちらの記事では、本業と副業の時間管理術をご紹介しておりますので参考にしてください。
SNS運用の副業探しならキャリアSNS「YOUTRUST」
SNS運用のスキルを身につけ、いざ副業を探そうと思ったとき、どのような方法で探せば良いのでしょうか。様々な選択肢がありますが、特におすすめしたいのがキャリアSNS「YOUTRUST」です。
YOUTRUSTは、友人や同僚など、信頼できる人とのつながりをベースにした日本のキャリアSNSです。そのため、安心して副業を探すことができます。
ここでは、YOUTRUSTがなぜSNS運用の副業探しに適しているのか、その理由を3つのポイントに絞ってご紹介します。
信頼できるつながりから副業の機会が見つかる
YOUTRUSTの最大の特徴は、友人や「友人の友人」といった、信頼できるつながりを通じて仕事のオファーが届く点です。全く知らない企業から突然連絡が来るのではなく、共通の友人・知人を介しているため、安心してコミュニケーションを取ることができます。
また、YOUTRUST内のコミュニティやイベントに参加することで、同じ業界や職種の人たちと新たにつながり、そこから副業の機会が生まれることもあります。
副業が初めてで不安な方でも、信頼できるつながりを土台にすることで、安心して第一歩を踏み出すことができるでしょう。
実際にYOUTRUSTで出会ったつながりを通して、副業・業務委託として各社に参画したビジネスパーソンに取材しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。
プロフィールを充実させてスカウトを待つ
YOUTRUSTでは、自分のプロフィールを充実させておくことで、企業側からスカウトが届くことがあります。
そのため、これまでの経歴や得意なことに加え、「スキル・経験」の欄に「SNS運用」や「Instagram」「コンテンツマーケティング」などを登録しておきましょう。
特に、自身で運用しているSNSアカウントの実績を記載すれば、あなたのスキルレベルが具体的に伝わり、スカウトの可能性が高まります。
プロフィールをしっかりと作り込むことは、自分から応募するだけでなく、企業からのアプローチを待つという選択肢を増やしてくれます。したがって、まずはご自身のキャリアの棚卸しも兼ねて、プロフィールを充実させることから始めてみましょう。
こちらの記事では、YOUTRUSTにプロフィール登録したことをきっかけに、副業のスカウトを多数受け取り、独立・起業をするに至ったビジネスパーソンに取材しておりますので、参考にしてみてください。
「話を聞きたい」から気軽にエントリー
YOUTRUSTに掲載されている募集には、「話を聞きたい」というボタンがあります。これは、本格的な選考に進む前に、まずはカジュアルな形で企業の担当者と話ができる機能です。
「いきなり応募するのは少しハードルが高い」
「まずは仕事内容について詳しく知りたい」
と感じる方にとって、非常に便利な機能と言えるでしょう。
この「話を聞きたい」ボタンを活用することで、副業に対する不安や疑問を解消してから、本選考に参加するかどうかを判断できます。
ぜひ積極的に活用して、自分に合った副業の機会を見つけてください。
SNS運用を学び、キャリアの可能性を広げよう
この記事では、SNS運用の仕事内容から未経験からの始め方、そして副業としての注意点までを解説しました。SNS運用は、場所に縛られずに働ける柔軟性や、本業にも活かせるスキルが身につくなど、多くの魅力を持った副業です。
特に、日頃から顧客と向き合っているビジネス職の方にとっては、その経験を大いに活かせる領域でもあります。
昨今、SNS運用スキルは、これからの時代にますます価値が高まるポータブルスキルの一つと言えるでしょう。
キャリアSNS「YOUTRUST」には、あなたの経験を求めている企業との出会いが待っているかもしれません。
まずはプロフィールを登録し、どのような副業の募集があるのかを眺めてみることから、新しいキャリアの可能性を広げてみませんか。
担当メンバー
YOUTRUST公式
