畠中 悠作

自己紹介

◆現在の役割 BtoBの卸・商品開発プラットフォーム「goooods」で、供給側事業の事業マネジメントと、新規事業の立ち上げを担当しています。 メーカー・ブランドの獲得から、掲載、利用定着、取引拡大までを一つの事業ファネルとして捉え、注力する顧客層や施策の優先順位、KPI、業務プロセス、チーム体制の設計と運営を担っています。 個別施策の実行だけではなく、顧客や事業データから課題を特定し、事業方針を現場で実行できる形に落とし込むことが主な役割です。インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、複数の機能を横断しながら事業を推進しています。 現在は既存事業の成長に加え、企業のオリジナル商品やPB商品、ノベルティなどの商品開発を支援する新規事業の立ち上げも主導しています。 ◆事業を進めるうえで重視していること 顧客との対話や実際の案件から得られる一次情報を起点に、事業として取り組むべき課題を整理することを重視しています。 不確実性が高い段階では、自ら顧客対応や施策の実行に入り、どの顧客にどのような価値が求められているのか、どこで案件や業務が滞るのかを確認します。そのうえで、対象顧客、提供価値、営業方法、KPI、業務フロー、チームの役割を設計しています。 最初から完成した仕組みをつくるのではなく、実行と検証を重ねながら事業の方向性を更新し、一定の再現性が見えた段階で、チームで継続的に運営できる状態へ移していく進め方を取っています。 また、個人の経験や営業力だけに依存せず、顧客から得た情報や判断の背景を蓄積し、組織として意思決定や実行の精度を高めることを大切にしています。 ◆これまでの経験と現在の仕事のつながり 新卒で入社した株式会社オカムラでは、商環境事業部で約5年間、大手小売企業の新規出店や店舗改装に関わるプロジェクトを担当しました。 GMS、食品スーパー、ディスカウントストア、100円ショップ、スポーツ・アウトドア用品や生活雑貨などの専門店を担当し、各社の開発部門・商品部門と連携して売場づくりを進めていました。 決められた仕様を進行管理するだけではなく、店舗コンセプト、商品構成、来店客の回遊、店舗運営などを踏まえ、売場レイアウト、什器、設備の企画・提案から担当していました。その後の設計、製造、物流、施工、納品まで、複数の専門部門を横断してプロジェクトを推進していました。 オカムラとgoooodsでは事業や商材は異なりますが、顧客の抽象的な要望を整理し、関係者が実行できる計画や仕組みに変えるという役割には共通点があります。 以前は店舗や売場を単位に、顧客、設計、製造、施工をつないでいました。現在は事業や組織を単位に、顧客、市場、営業、業務、チームをつないでいます。 大企業の複数部門との合意形成や、予算・品質・納期を踏まえたプロジェクト推進の経験が、現在の事業マネジメントや新規事業の立ち上げにもつながっています。 ◆goooodsでの事業づくり goooodsでは、メーカー・ブランドの開拓から掲載、オンボーディング、取引拡大までを担う供給側事業の仕組みをゼロから構築してきました。 どのような企業を優先して獲得するかという対象選定から、顧客獲得チャネル、営業プロセス、KPI、レポーティング、チーム内の役割までを設計しています。 新規顧客の獲得だけを個別に管理するのではなく、掲載後の利用定着や売上までを一つの流れとして捉え、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスを横断した運営体制をつくってきました。 具体的には、インサイドセールス機能の立ち上げ、獲得から売上までを接続するKPI体系の整備、200社を超える企業を対象とした売上拡大施策の設計・推進などを担当しています。 また、事業方針の変化に応じたチームの役割設計、メンバーの目標設定、育成、評価、業務の標準化にも携わっています。 個別の成功事例を増やすだけでなく、成果が生まれた理由を分解し、対象顧客の選定、提案内容、営業プロセス、顧客支援の方法へ反映することで、事業としての再現性を高めることに取り組んでいます。 ◆goooodsでの新規事業立ち上げ 現在は、企業の商品開発を支援する新規事業の立ち上げを進めています。 企業のオリジナル商品、PB商品、ノベルティなどの相談に対して、製造先を紹介するだけではなく、顧客の目的や販売計画を整理し、適切なメーカーと連携しながら商品化までを支援する事業です。 顧客へのヒアリングや実際の案件をもとに、優先する顧客層、提供する価値、支援範囲、案件の選定基準、営業方法、案件管理、メーカーとの連携方法、収益化までを設計しています。 立ち上げ当初に得られた案件データをもとに、顧客層や案件の選定基準を見直し、事業として注力すべき案件の明確化と案件規模の改善を進めてきました。 現在はまだ事業モデルを検証している段階ですが、個別案件への対応にとどまらず、顧客の相談受付から要件整理、メーカー探索、提案、見積、案件進行までを、継続的に運営できる仕組みにすることを目指しています。 企業が持つブランド、顧客基盤、販売チャネルと、メーカーが持つ商品や製造技術を組み合わせ、新しい商品や収益機会が生まれる基盤をつくることに取り組んでいます。 ◆主な経験領域 ・新規事業の立ち上げ、事業モデルの検証 ・事業方針、優先顧客、施策の設計 ・BtoBプラットフォームの事業運営 ・Go-to-Marketおよび顧客獲得モデルの構築 ・営業、カスタマーサクセスを横断した組織・業務設計 ・KPI、OKR、事業ファネルの設計と運用 ・チームの役割設計、目標設定、育成、評価 ・大手企業向けの提案およびプロジェクトマネジメント ・商品開発、PB・オリジナル商品の企画支援 ・顧客データやAIを活用した業務改善、標準化 顧客や市場の理解を起点に事業の優先順位を定め、実行するための業務や組織を設計し、成果の検証までを一貫して担うことが、これまでのキャリアを通じて培ってきた経験です。

職歴・学歴

goooods株式会社

スキル・経験

• マネジメント
• フィールドセールス
• 事業開発
• 新規事業企画
• インサイドセールス
• オフィス設計営業
• プロジェクトマネジメント
• 営業
• 法人営業
• カスタマーサポート
• カスタマーサクセス
• BizDev