菊地 達登

株式会社スタメン カスタマーサクセス

自己紹介

株式会社スタメンでエンゲージメントプラットフォーム「TUNAG」のCSをしております。 これまでSMB〜ENTまで約100社以上の支援実績とエンゲージメント向上、業務DX支援など行ってます。 現在、カスタマーサクセス部の部長を務めております。 メンバーマネジメント、採用、顧客対応などプレイングしながら幅広く活動しています。

職歴・学歴

株式会社スタメン

カスタマーサクセス本部

マネージャー

カスタマーサクセス

・SMB中心に100社以上のお客様のご支援をしております。 ・エンタープライズのCSも行ったりと幅広い活動中です。 ・オンボーディング、アダプション、リテンション、カスタマーサポート、カスタマーセールスもまで一気通貫で対応しています。

スキル・経験

  • カスタマーサクセス
  • SaaS
  • カスタマーサポート
  • 営業
  • 法人営業
  • 組織・人事コンサルタント

受賞歴

ベストカスタマーサクセス賞

株式会社スタメン2025年上半期 ベストカスタマーサクセス賞受賞