瀧口 舞

自己紹介

メルカリでプロダクトマネージャーをしています　 福岡在住です。 ■経歴 - 2012年 paperboy&co.(現GMOペパボ)へ入社 カスタマーサービス担当として、レンタルサーバー「ロリポップ！」、ドメインサービス「ムームードメイン」のお客様対応を行う - 2014年 開発ディレクターへ職種チェンジ 「ロリポップ！」の開発ディレクターとして、新機能開発やリブランディングに携わる - 2017年 ロリポップ！の新プラン「マネージドクラウド」の立ち上げと運営にプロダクトマネージャーとして携わる - 2019年3月 株式会社メルカリへ入社 カスタマーサービス部門のデータアナリストとして、コンタクトセンターの生産性指標やCXに関わるデータ抽出・分析を担当 - 2020年1月よりProduct部門へ異動し、プロダクトマネージャーとしてお問い合わせ対応ツールの新規立ち上げやヘルプサイトのリニューアル、改善に従事 - 2024年4月よりメルカリアプリの機能改善のプロダクトマネジメントを担当

職歴・学歴

株式会社メルカリ

スキル・経験

• データ分析
• プロジェクトマネジメント
• プロダクトマネジメント