柴本真吾

自己紹介

サービス責任者として、サービス・プロダクト運営を軸に、事業のグロースに携わってきました。 私の強みは大きく2つあります。いずれも、「どうやって成果を出すか」という戦略を考える段階から、実際に手を動かして形にするところまで、一貫して対応できることが土台になっています。企画・設計・デザイン・開発・分析・改善までひととおり自分で担えるため、関係者の間に立って全体を調整しながら、施策をスピーディーに前へ進めることができます。 1つ目は、定量・定性的なデータをもとに課題を見つけ、UI/UXの改善をPDCAで回しながら、着実に成果につなげる力です。金融機関のコーポレートサイト運営では、ターゲット層の分析をもとにPDCAを徹底し、新規口座開設数の年間目標（40,000件）を達成。あわせてオーガニック流入を前年比約200%まで伸ばしました。人材・教育事業のグロースでは、ユーザー分析にもとづくセグメント設定と媒体選定により、登録者数を前期比約200%に伸ばし、広告のROASを約500%まで改善しています。 2つ目は、属人化して非効率になっている業務を整理し、誰でも回せる標準化の仕組みを構築する力です。前述の金融機関では、属人的だった運用を平準化・内製化し、月約100件の案件を遅延なく回せる運用体制を築くことで、年間約35%のコスト削減を実現しました。こうした「土台づくり」から着手して事業成長のベースを固められる点は、自社サービスを運営する事業会社側で、売上や数字に責任を持ちながら長く経験を積んできたことが背景にあります。 近年は、これまで培ってきた強みを活かす場を、CXプラットフォーム「KARTE」を用いた領域へと広げています。ツール提供元であるプレイドへの出向を通じて、BtoC向けサービス企業の実装・活用支援に携わり、プロダクトと顧客の両面から課題を解決する知見を深めてきました。現在は製造業向けサービスにおいて、KARTEを活用したUX改善を、施策の立案から設計・実装・分析まで一貫して推進しています。 戦略から実装までを一貫して担える対応力と、データにもとづく再現性の高い改善力、そして事業の土台から整える推進力を活かし、御社の事業成長に貢献していきたいと考えています。

職歴・学歴

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

スキル・経験

• バナーデザイン
• LPO
• EFO
• Web広告運用
• SQL
• MA
• 事業企画
• UIデザイン
• UXデザイン
• Webマーケティング
• SEO
• クリエイティブディレクター
• ディレクター
• デジタルマーケティング
• データ分析
• プロジェクトマネジメント
• プロデューサー

受賞歴