龍 灯

自己紹介

営業やってますがライティングが得意です。 あとは組織活性化とかコミュニケーションの仕掛けを作るのが好きです。 【職務経歴書のコピペw】 ■1社目：株式会社ブライトテーブルにてオペレーションリーダーを担う。グルメチャットアプリ「ペコッター」の運用の仕組み化、チャットセンターの立ち上げと約40名のメンバー育成を行い、1日当たりの予約件数が216%に向上した。 ■2社目：株式会社プラコレにて、結婚式相談アプリ「プラコレWedding」のアドバイザーを担う。ユーザー退会が多いという肌感の課題を可視化、アドバイザーの即レスの徹底と対応内容の改善・型化により、可視化した退会率から60%まで改善した。 ■3社目：株式会社リクルートキャリアにて、新卒エージェントのRA。自身と組織のNPSに課題感を持ち、定量的・定性的に分析し、課題要因を各RAの対人スキルに設定。新人も多かったのでベーススキルとしてタイプ別コミュニケーション研修の作成と実施、業務マニュアルの作成を行った。現在はIT領域企業を担当し、また組織活性化を目的とした施策を実施中。

職歴・学歴

株式会社リクルートキャリア

スキル・経験

• UXデザイン
• ライティング
• 法人営業
• 組織開発
• チャットの中の人
• CS