Ryuhei Ohnuki
Mercari, Inc. その他カスタマーサポート
自己紹介
CS/CC/CX構築/顧客ロイヤルティ/SaaS Product marketing/CRM/B2C&B2B marketingが専門。BELLSYSTEM24 → Veeva systems → STORES（hey inc.）→ Channel Corporation →Mercari。CSとオペレーションの人。コンタクトセンターフォーラム、５年後のコンタクトセンター研究会など研究会活動にも従事。
職歴・学歴
Mercari, Inc.
Partner Support,Customer Service
Senior Manager
その他カスタマーサポート
b2c領域における加盟店サポートおよびビジネスオペレーションの管理運営。
スキル・経験
- マネジメント
- 業務改善
- 事業開発
- 組織開発
- カスタマーサポート
- カスタマーサクセス
- 組織マネジメント
- CXデザイン
- コンタクトセンターマネジメント
- マーケティング
- Product Marketing
- Product Alliances
- プロジェクトマネジメント