Ray Kuriyama
株式会社プレイド カスタマーサクセス
CustomerSuccess カスタマーサクセス
株式会社プレイド その他PM・ディレクション
自己紹介
▼役職 Lead Customer Experience Designer PdM/PMM ▼経歴 学生時代にスターバックスコーヒーでシフトマネージャーを4年勤めたことが原体験となり、接客や顧客体験をベースとしたマーケティングに興味をもつ。 新卒で凸版印刷株式会社に入社。店頭販促やイベントなどをメインに、その他企画営業を経験。その後、スタートアップ企業でSEOコンサルタントを経験し、2015年当時、社員15名ほどのプレイド入社。 プレイドでは新卒採用や新規Sales、CustomerSuccessなどビジネス全般業務を経験。2017年トップセールスとして成績を残す。 10年ほどKARTEの営業、カスタマーサクセス、BizOpsなど実務で経験。 現在は新規事業チームで、リリース前のプロダクトのBiz業務全般、PdM/PMM業務を担う。
職歴・学歴
株式会社プレイド
Sales
セールスリーダー
法人営業
入社時から新規セールスを担当。2年目からはチームリーダーも経験。 2018年度には年間トップセールス数字を達成。 新規セールス後のオンボーディング、カスタマーサクセスも兼務。
CustomerSuccess
CustomerSuccessManager
カスタマーサクセス
入社当時から新規セールスと同時にカスタマーサクセスも兼務。 2019年からチームが分かれ、カスタマーサクセス専任に。 マネージャーとして戦略、組織編成などに関わる。
LabOffice
PdM/PMM
その他PM・ディレクション
スキル・経験
- Webマーケティング
- デジタルマーケティング
- 法人営業
- 組織開発
- CustomerSuccess
- CustomerSupport