滝沢　靖

自己紹介

🔹 ヘッドライン ITサービスマネージャー｜Webディレクション出身｜チームビルダー｜業務効率化推進｜“頼ってもらえる裏方”タイプの問題解決力 ⸻ 🔹 自己紹介 Webディレクターとしてキャリアをスタートし、その後は株式会社メルカリにて社内IT業務に従事しています。これまでに、Tier1のITサポート、会議室やイベントスペースのIT環境標準化、多様性雇用チームでの新規ITサポート体制の立ち上げなどを経験してきました。 実務とマネジメントのバランスを取りながら、現場目線で業務改善を推進し、安定的な運用体制を構築することを強みとしています。派遣社員や障がい者雇用チームとの協働経験も豊富で、社内外の多様な関係者と円滑に連携しながら成果を出してきました。 また、ChatGPTやgeminiなどの生成AIも活用し、ドキュメント作成や作業効率化にも取り組んでいます。 ⸻ 🔹 職務経歴 株式会社メルカリ Business Supportチーム（ITサービスマネジメント） 2018年4月 ～ 現在 • 月間約1,000件の社内IT問い合わせに対応（Tier1） • 会議室およびイベントスペース（300人規模）のIT機器を標準化 • 派遣社員3名のマネジメント、オンボーディング、業務設計を担当 • アカウントの発行・削除・棚卸など、運用業務を整備・標準化 • 新規事業に伴うITサポート運用の設計と導入 • 障がい者雇用チーム内におけるITサポートチームの立ち上げと運営 ⸻ ピクシブ株式会社 Webディレクター 2012年4月 ～ 2018年3月 • アニメイトグループ関連のWebサイト・ECサイトの制作・改修（合計15件程度） • プロジェクト進行管理、UI設計、要件定義などのディレクション業務 • 店舗マニュアルのオンライン化を企画・作成 • アニメイト公式アプリの開発を支援 • 社長の外部交流に同席し、経営者層とのコミュニケーションを支援 ⸻ 🔹 スキル • 情報システム運用（社内IT、アカウント管理、IT機器整備） • Webディレクション（UI設計、進行管理、要件定義） • チームマネジメント（派遣社員・障がい者雇用チーム） • Google Workspace / Slack / Atlassian製品（Jira, Confluence, Jira Service Management） • 生成AI（ChatGPT, gemini等）の業務活用 • 高いコミュニケーション力と対人調整力 ⸻ 🔹 学歴 • 多摩美術大学 デザイン学部 情報デザイン学科 卒業 • 川越南高等学校 普通科 卒業 ⸻ 🔹 資格 • LPIC Level 1 • 初級 情報システム技術者（初級情シス） • 普通自動車第一種運転免許 ⸻ 🔹 言語 • 日本語：母語 • 英語：簡単な読み書きが可能（日常的なツールやメール対応など）

職歴・学歴

株式会社メルカリ

スキル・経験

• コーポレートIT

言語

• 日本語