守本 尚起
ソフトバンク株式会社 カスタマーサクセス
YOUTRUST.demo カスタマーサクセス
株式会社YOUTRUST カスタマーサクセス
自己紹介
転職、独立を経て現職。 採用領域の業務経験もあり、最近はEX/エンゲージメントに関心があります。 職歴サマリ アウトソーサー側(2年)と事業者側(9年)の経験がありまして、インサイドセールス(IS)立ち上げや拡大期のナレッジ蓄積領域での支援実績50社以上あり。 支援商材:EDR、セキュアウェブゲートウェイ、DHW、Iaas基盤等のIT関連がメイン 経験業界は専門商社(繊維系)、IT(コンタクトセンター、通信キャリア)、人材(HRtech) インサイドセールス:商材の特徴を尖らせたトークを構成し、アプローチ先の業務課題に沿った仮説構築可能です。 カスタマーサクセス:Gainsight等を活用した業務設計、CSOps並びにCS業務
職歴・学歴
ソフトバンク株式会社
法人事業統括本部
カスタマーサクセス
・インサイドセールス(SDR/BDR) ・カスタマーサクセス 売上1000億規模の顧客に対するリニューアルセールス並びにカスタマーサクセス業務 Gainsightの導入〜運用業務
スキル・経験
- リードジェネレーション
- リードナーチャリング
- 仮説思考
- コールドコール
- RPO
- インサイドセールス
- カスタマーサクセス
- CSOps