奥立 美佳

株式会社マネーフォワード その他セールス

自己紹介

株式会社ビービットで「USERGRAM」というSaaSのカスタマーサクセスをしています。 [略歴] 2014年に京都大学経済学部卒業後、新卒で株式会社ビービットに入社。 コンサルティング事業部で営業、事業企画に携わった後、SaaS事業部門にて新製品のカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして携わる。 オンボーディングプログラムの立ち上げ、有償支援サービスのリーダー、初期活用支援チームのリーダーを担当した後、現在は導入支援チームのリーダーを担当。 [やりたいこと] BtoBのSaaSプロダクトで、CSOPsや事業推進などのポジションで以下のような業務にチャレンジしたいです。 - データの可視化 - 利用ツールの導入・展開・改善 - 業務オペレーションの策定・改善

職歴・学歴

株式会社ビービット

コンサルティング事業部 コンサルティング営業

・法人営業 ・営業企画

ソフトウェア事業部 カスタマーサクセスチーム

・導入支援チームの立ち上げ・企画・運用 ・オンボーディングプログラムの立ち上げ・企画・運用 ・有償支援サービスの企画・運用 ・担当企業様へのアカウンティング・活用支援

コンサルティング事業部 事業推進室

・事業管理 ・アルバイト制度の企画・運営 ・マーケティングセミナーイベントの運営 ・社内表彰制度の企画・運営 ・事業部内業務フロー改善 ・契約締結業務管理　など

スキル・経験

  • カスタマーサクセス
  • CS
  • SaaS