三毛 萌花

株式会社HERP カスタマーサクセス

自己紹介

株式会社HERPでカスタマーサクセスマネージャーをしております。 ■経歴 - 2018年4月にレバレジーズ株式会社に入社 - エンジニア転職支援サービスのキャリアアドバイザーとして、営業・横浜支店長・グループリーダーと最大20名程度のマネジメントをしておりました - 2021年10月より株式会社HERPに入社し、フィールドセールスに1年間従事した後、カスタマーサクセスに異動 - オンボーディング終了後の企業様の活用支援・更新対応をメインに担当しておりました - 2023年12月よりカスタマーサクセスマネージャーに就任し、全体の品質管理・方針検討・メンバーマネジメント・採用をミッションにしています - 具体的には、セグメント設定・テックタッチ施策推進等現状のリソースで最大限の成果を出す仕組みづくり・チーム浸透に注力中です ■興味のある内容 - テックタッチでのより多くのユーザーへのアプローチ - 社内データ活用 - セールスイネーブルメント

職歴・学歴

株式会社HERP

フィールドセールス

カスタマーサクセス

リテンション担当他、CS全体のイネーブルメントにも従事しています

カスタマーサクセス

マネージャー

カスタマーサクセス

スキル・経験

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