望月 茉梨藻
個人事業主(フリーランス) プロジェクトマネージャー
自己紹介
【Salesforce ADMIN歴10年、BizOps(業務設計・改善)歴10年、ライティング歴5年】 ライター業、及びSalesforceを中心とした業務設計・改善支援、プロジェクト推進、ナレッジ設計を中心活動するフリーランス -- 前職ではビズリーチやスマートドライブにて、SFA/CRM/請求システムの導入、Slack連携や業務自動化、部門横断のオペレーション整備などに従事してきました。 現在はフリーランスとして、SaaS企業の業務改善支援やスタートアップのBizOps支援、ブランディングと言語化支援など、複数の事業フェーズ・業種でプロジェクトを推進しています。 また一般社団法人BizOps協会の理事として、BizOps(ビジネスオペレーション)を担う実践者の可視化と社会的価値の言語化を目指す活動全般を担当しています。 【対応可能領域】 ・ライティング(IT、組織論、採用、キャリア、ジェンダー、ライフスタイル、働きかた) ・Salesforce設計/運用支援 ・業務フロー/オペレーション整備 ・業務効率化 ・プロジェクト推進/ベンダー連携/定着支援 ・ブランドやサービスの言語化/構造整理 【執筆歴】 ■\連載中/データのじかん│「2025年のジェンダーギャップ指数から世界を見る」 https://data.wingarc.com/tag/gender-gap-index-2025 ■\連載中/ OMYOGA│ 「新・中立プロジェクト」 https://omyogagroup.com/column/churitsurenewal_vol2 ■\連載中/IT Mediaエグゼクティブ 「ビジネスとITを“動かす”仕組み──BizOpsという選択肢」 https://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/2507/08/news011.html#utm_term=share_sp ■IT Leaders│BizOpsとは何か?─経営・IT・現場を“トリリンガル”でつなぐ仕事 https://it.impress.co.jp/articles/-/28040 ■OMYOGA│ジェンダーとは‐格差を埋める気づきのヒント‐ https://omyogagroup.com/column/what_is_gender
職歴・学歴
個人事業主(フリーランス)
外資系企業 Salesforce運用支援
外資系企業においてSalesforceの運用支援。 海外本社との英語のやり取りから、日本の営業担当からの現場課題ヒアリング、要件定義、設計提案、実装、テスト、リリースまでを担当。
スタートアップ企業 Salesforce運用支援
プロジェクトマネージャー
導入後に運用しきれていなく、専任担当者もいないSalesforceについて 現状ヒアリング~再設計、実装、テスト、リリースまでを担当。
寄稿記事の執筆
ライター
編集・ライター
■\連載中/データのじかん│「2025年のジェンダーギャップ指数から世界を見る」 https://data.wingarc.com/tag/gender-gap-index-2025 ■\連載中/ OMYOGA│ 「新・中立プロジェクト」 https://omyogagroup.com/column/churitsurenewal_vol2 ■\連載中/IT Mediaエグゼクティブ 「ビジネスとITを“動かす”仕組み──BizOpsという選択肢」 https://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/2507/08/news011.h
ヨガスクール講座「ジェンダー」担当講師(外部ゲスト)
外部ゲスト講師
ヨガ講師養成講座(上級コース)にて、「ジェンダーと表現」に関する講座を設計・登壇。 ヨガ指導と社会的文脈の交差点に立ち、受講生の内省と実践を深める場を提供しました。 • RYT500(上級資格)カリキュラムの一環として、外部講師として招かれ登壇 • ジェンダーと身体表現、日常的な無意識バイアス、クラス設計との関係を含めた講義を実施 • 受講生自身の経験や価値観に向き合うワークを交え、実践的な学びを支援
ヨガ講師育成プログラム再構築支援(ヨガスクール)
スクール独自の専門理論を再定義し、教育カリキュラムや発信軸に落とし込む支援を実施。 理念をわかりやすく伝える構成・文章設計を担当。 • 独自理論の再構成・文章化 • 教材構成案のブラッシュアップ • note等での外部発信に向けた編集支援 • 読者層・受講生の視点に立った内容設計
英語劇プログラム企画・プロデュース(幼児教育機関)
私立幼稚園にて、年長児向けの英語劇プログラムをプロデュース。 保育に表現教育と英語を取り入れることを目的に、年間を通じて学べる構成と演目を企画し、外部講師との連携体制を構築。園のニーズや教育方針に寄り添いながら、保護者にも価値が伝わる発信設計を行った。 • 年間プログラムの企画・演目の選定 • 英語劇専門講師のアサイン・進行管理 • ワークショップ型の授業構成を設計 • 園と講師間のコミュニケーション調整・運営サポート • 発表会運営・保護者向け案内資料の作成 「表現を通じて学ぶ」ことの価値を大切にし、子どもたちの発話・想像・創造を引き出す体験設計を行いました。
Experience Cloud導入プロジェクトPM
プロジェクトマネージャー
Experience Cloudでのカスタマーサイト構築プロジェクトのPMとして要件定義、プロジェクト進行管理を担当。 また一部ノーコード開発部分にも対応。
Salesforce ADMIN
情報システム・社内SE
社外ADMINとしてSalesforce運用に関するアドバイザリー実施と、保守・運用の支援を担当。
SaaSプロダクトヘルプサイト構築、ヘルプ記事執筆
その他カスタマーサポート
新規立ち上げのSaaSプロダクトのヘルプサイト構築と、ヘルプ記事執筆を担当。 サイト構成の提案から、Notionでのサイト構築、スクリーンショット撮影、記事執筆までを一貫して担当。
採用広報(Youtube/Podcast/noteコンテンツ企画)
採用
採用広報としてSalesforceベンダー企業のコンテンツ企画を担当。 Youtube/Podcast/noteコンテンツ企画など多メディアそれぞれに向けた企画と、制作の進捗管理、外注先とのコミュニケーションを担当しているほか、コンテンツ収録時番組アシスタントも担当する。
スキル・経験
- BPR
- Salesforce
- 営業企画
- 業務企画
- 業務改善
- プロジェクトマネジメント
- 事業企画
- ライティング
- コピーライター
言語
- 英語