加藤 航介

自己紹介

はじめまして、加藤航介と申します。 早稲田大学卒業後、銀行員を経て20代半ばから飲食・多店舗ビジネスの経営に参画。以来、IT・エンタメ・飲食など全く異なるドメインにおいて、一貫して「組織の成長痛（カオス）の解消」と「自走化の仕組みづくり」を担ってきました。 私が得意とするのは、「上から押し付ける机上の空論」ではありません。 現場（定例MTGなど）に深く入り込み、全員と丁寧に対話しながら「問題意識の高いキーマン」を見出し、彼らと一緒に泥臭く成功体験を共創する「100%敵じゃないスタンス」での伴走支援です。 「売上を上げろ」「仕組みを作れ」という経営の抽象的なビジョンを、現場のプレイングマネージャーが明日から迷わず動ける「日次の予実管理・KPI・具体的な業務フロー」へと翻訳し、私がいなくても回り続ける自走型組織へと変革します。 【こんな課題を解決します】 「急成長で組織が拡大したが、マネジメント層が育たず、社長が火消しに追われている」 「部署の業務が属人化しており、気合と根性で回っている」 「現場と経営層の間に、期待値のズレや共通言語の欠如がある」 そんな企業にとって、“ちょうどいい右腕・現場の伴走者”として機能します。 現在は「月〇時間〜 / 週1〜2日〜」での業務委託（アドバイザリー・伴走支援）を中心に活動しており、平日日中のリソースも柔軟に確保可能です。 「まずはうちのカオスな現場の話を聞いてほしい」といったご相談からでも大歓迎です。カウンター越しにモヤモヤを吐き出す感覚で、ぜひ一度カジュアルにお話しさせてください！ ◆ 主な実績・プロジェクト（抜粋） ■ カスタマーサクセス（CS）部門の業務フロー構築・組織統括 【ITスタートアップ / 】 感覚的だったサクセス業務の全プロセスを言語化・可視化。属人化を排除し、日次のKPI設計と進捗管理体制を導入。他事業部ともシームレスに連携できる組織全体の標準化をリードし、事業部長としての統括業務も完遂。 ■ 100人規模の組織グロース・KPI化 【エンタメ・IT / 】 数千名規模の所属ライバーを抱えるマネジメント部門の組織設計に参画。マネージャー陣の行動指針を構造化し、日次のPDCAサイクル（朝会・FB等）を定着させることで、半年で売上約1.5倍を達成。経営層直下のカオスを安定化。 ■ コンセプトカフェ・飲食の数値管理と多店舗自走化 【多店舗展開 / ）】 約10店舗において、店長ごとの予実管理・評価制度のバラつきを標準化。曜日や天候要因まで盛り込んだ「日次での予実管理」を現場が自ら回す仕組みを定着させ、2年で外部支援不要の完全自走体制を確立。 ■ ゼロからの店舗立ち上げ・総合プロデュース 【飲食 / 】 店舗導線、オペレーション設計、メニュー開発から、出店計画の策定、仕入れ・原価管理、マネジメント・育成まで、経営チームの一員として総合的にハンズオンで支援。 過去には累計7店舗の展開牽引、1,400人規模のグルメ街コン主催、大型フェスのフードブースディレクション等の実績も有する。

職歴・学歴

早稲田大学

政治経済学部政治学科

スキル・経験

• ディレクター
• プロジェクトマネジメント
• 営業企画
• 新規事業企画
• カスタマーサポート