池田 昂樹

自己紹介

やってきたこと 【カスタマーサポート】 ・マネジメント ・問い合わせ窓口立ち上げ ・FAQサイト立ち上げ・管理 ・ZendeskでのOps業務 ・電話対応/メール対応 【カスタマーサクセス】 ・マネジメント ・CS組織立ち上げ ・オンボーディング企画〜運用化 ・ヘルススコア企画〜運用化 ・CRM(Hubspot)管理 ・テックタッチ自動化 ・プロダクトフィードバック ・CS採用 ・データ分析（簡単なSQLまで） 【PdM】 ・機能単位でのプロジェクトマネジメント

職歴・学歴

株式会社マネーフォワード

スキル・経験

• カスタマーサポート
• カスタマーサクセス
• プロジェクトマネジメント
• プロダクトマネジメント
• マネジメント
• PdM
• ライティング
• 写真撮影
• CS
• 事業企画

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