岸裕之

自己紹介

株式会社さとふる（2024年7月〜在職中） プロモーション部 マネージャー 業務内容： • 寄付額最大化を目的としたキャンペーン企画・運用 • App/Web広告運用（CPI改善、ストアCVR改善、クリエイティブ改善） • 認知広告（TVCM/動画）のKPI設計、PDCA運用 • CRM施策の企画実行（LTV最大化、シナリオ設計、体制見直し） • Web/App統合分析環境のデータ設計プロジェクト推進 • 工数管理、業務整理、障害予防施策の提案・運用 ⸻ Repro株式会社（2019年3月〜2024年6月） カスタマーサクセスDiv 部長（2022年6月〜） 業務内容： • チャーン・エクスパンションKPI設計と改善運用 • チームマネジメント（人材育成、エンゲージメント向上、採用改善） • 顧客課題解決支援・アカウントマネジメント改善 • ビジネスレビューMTG運営、業務マニュアル化による生産性向上 • パートナープログラム立案、マーケティング教育コンテンツの開発 • NPS導入・活用、インシデントフローの整備 主な実績： • チャーン＋エクスパンション目標達成率：3年連続100％以上（最大110％） • 活用度指標改善（47％→70％）、満足度改善（4.0→4.4） • 採用スカウト分析と改善（返信率大幅改善） • ゲーム業界向け大規模セミナーの企画実施（2019年〜2021年） ⸻ DMM GAMES（2018年10月〜2019年2月） プロモーション部 業務内容： • 入社1週目で主力タイトル「神姫プロジェクト」など計10タイトル以上を担当 • 広告指標の異常（重複計上）の発見と改善 • 売上ランキング上位のタイトルに貢献 ⸻ アソビモ株式会社（2014年4月〜2018年9月） マーケティング部 業務内容： • KPI分析チーム立ち上げ、分析精度向上 • プッシュ通知内製化ディレクション（LTV向上＋コスト削減） • P/L・KPI管理に基づく開発体制最適化 • 広告運用・ASO・TVCMなどによる集客最大化 • 認証システム（電話番号認証）開発ディレクション 主な実績： • 「トーラムオンライン」売上130％達成（前年比） • アソビモMVP受賞（2017年） • コラボ施策SNS反響：リツイート数4万超、動画再生80万回

職歴・学歴

スタディプラス株式会社

スキル・経験

• ディレクター
• デジタルマーケティング
• データ分析
• マーケティングコンサルタント
• カスタマーサクセス
• プロダクトマネジメント