梶田 健介

Japan Digital Design 株式会社 UXデザイナー

自己紹介

▍経歴 三菱UFJフィナンシャルグループの戦略子会社、Japan Digital Design株式会社（JDD）のデザイン組織のマネジメントをしています。 採用強化中なので、少しでも興味を持っていただけましたら、お気軽につながり申請やJDDの募集をご確認ください。 MUFGが提供する様々なサービスで、顧客体験の品質向上に取り組み、「CXデザインがあたりまえ」に実施されることを目指しています。 主に体験設計の戦略策定からグロースまで個人/法人のお客さまが使う様々なサービスの改善や、新しい価値を提供する サービスの立ち上げ支援などをしています。 前職は楽天グループでグループ横断組織に所属し、各事業部のUX成熟度を向上するための取組みや、楽天グループ共通のデザインシステムの構築をしていました。 ▍金融業界における顧客志向の組織づくり： MUFGの戦略子会社Japan Digital Designが目指す「金融の新しいあたりまえ」 https://magazine.redesigner.jp/post/japan-digital-design ▍わたしたちのデザインプロセス（前編） https://note.com/japan_d2/n/n86fe8200df5c ▍従業員体験デザインの取り組みが、世界３大デザイン賞のひとつ「iF DESIGN AWARD 2021」を受賞 https://note.com/japan_d2/n/nca50898f5389 -------------------------------------------------------- ▍会社紹介資料 https://www.docswell.com/s/japan_d2/58LGWK-company-introduction ▍当社コーポレートサイト https://japan-d2.com/

職歴・学歴

Japan Digital Design 株式会社

Experience Design Div.

Division Head

UXデザイナー

Experience Design Division（XDD）の責任者として、MUFGグループにおけるUX／CX推進と組織運営を担当。プロダクト・サービスの体験設計に加え、プロセス整備や人材育成を通じてCXを継続的に推進できる基盤づくりに取り組む。三菱UFJ銀行へ出向しCX Design組織の立ち上げを主導後、現在はJDDに戻りグループ横断のCX基盤強化を推進。 ・XDDの戦略策定、PJ管理、リソース配分、採用・育成を統括 ・MUFG各部門と連携し、CX戦略および組織横断の推進体制を構築 ・CX改善サイクルやプロセスの設計・運用を通じた基盤整備

Experience Design Div.

Co-Head of Experience Design Div.

その他経営・CxO

Experience Design Div.

Senior Experience Designer

UXデザイナー

Experience Design Div.

Experience Design Lead

UXデザイナー

スキル・経験

  • UIデザイン
  • UXデザイン
  • プロジェクトマネジメント
  • UXリサーチ
  • データ分析
  • プロダクトマネジメント
  • 中途採用
  • UX戦略