鷹野ジュリアン隆太郎
株式会社Zendesk 営業支援・プリセールス
自己紹介
アジア太平洋 SMB ソリューション コンサルタント (プリセールス) チームマネージメント、Zendesk ソリューションを通じてクライアントの日々の課題を解決するお手伝いをしています。 包括的なCX/CSソリューション、音声生体認証、RPA、WFM、対話分析、品質管理(QA)ソリューションの技術的知識およびオペレーションへの最適な反映に関する経験を持ってます。
職歴・学歴
株式会社Zendesk
アジア太平洋SMBソリューションコンサルタントマネージャー
プリセールスマネージャー
営業支援・プリセールス
SMB SCとして入社し、日本だけでなくアジア太平洋の顧客へのソリューション提案、デモ、導入サポートなどを実施。 入社一年後、SCマネージャーへ昇格し、オーストラリア、フィリピン、インドにいるチームメンバーと共にzendeskソリューションを技術的、オペレーション観点から最適なソリューションを提供。 毎月マーケティングのイベントで、海外も含めプレゼンターとしてzendeskを紹介。 海外にいるクライアントの元へ訪問し、関係性の強化および部下の商談のサポートを実施。
スキル・経験
- カスタマーサポート
- コンサルティング営業
- セミナー/イベントプレゼンテーション
- データ分析
- プロジェクトマネジメント
- 技術営業