乾 友輔

株式会社Bot Express カスタマーサクセス

自己紹介

株式会社BotExpressで、パートナーサクセスマネジメントの部署を管掌しています。 住民に最高のサービスを提供するためにパートナー(自治体)と協働して行政のアップデートにチャレンジしています。 --- 【これまでの経歴】 ・大学卒業後、2016年4月にリクルートコミュニケーションズ(現リクルート)に入社。 ・HR領域で人事採用、事業企画に従事。 ・社内新規事業コンテストに応募し、人事業務課題を解決するサービスにてグランプリをいただき、事業立ち上げ。 ・2020年1月にLINE Fukuoka社へ転職。スマートシティ戦略室にて自治体に対峙をしてサービス開発を行う。プロジェクトマネージャーとして複数機能の企画〜設計〜ローンチを実施。新規サービスのプロダクトマネージャー任用され、数十の自治体が利用するプロダクトマネジメントを経験。 ・2021年11月にROUTE06社へ転職。大手企業の新規プロダクト開発においてプロダクトマネージャーとして事業立ち上げを支援。

職歴・学歴

株式会社Bot Express

パートナーサクセス部

部長

カスタマーサクセス

スキル・経験

  • プロジェクトマネジメント
  • 中途採用
  • 事業開発
  • 人事
  • データ分析
  • プロダクトマネジメント
  • 事業企画
  • 新規事業企画