乾 友輔
株式会社Bot Express カスタマーサクセス
自己紹介
株式会社BotExpressで、パートナーサクセスマネジメントの部署を管掌しています。 住民に最高のサービスを提供するためにパートナー(自治体)と協働して行政のアップデートにチャレンジしています。 --- 【これまでの経歴】 ・大学卒業後、2016年4月にリクルートコミュニケーションズ(現リクルート)に入社。 ・HR領域で人事採用、事業企画に従事。 ・社内新規事業コンテストに応募し、人事業務課題を解決するサービスにてグランプリをいただき、事業立ち上げ。 ・2020年1月にLINE Fukuoka社へ転職。スマートシティ戦略室にて自治体に対峙をしてサービス開発を行う。プロジェクトマネージャーとして複数機能の企画〜設計〜ローンチを実施。新規サービスのプロダクトマネージャー任用され、数十の自治体が利用するプロダクトマネジメントを経験。 ・2021年11月にROUTE06社へ転職。大手企業の新規プロダクト開発においてプロダクトマネージャーとして事業立ち上げを支援。
職歴・学歴
株式会社Bot Express
パートナーサクセス部
部長
カスタマーサクセス
スキル・経験
- プロジェクトマネジメント
- 中途採用
- 事業開発
- 人事
- データ分析
- プロダクトマネジメント
- 事業企画
- 新規事業企画