塙 昇

自己紹介

【セールス担当者として貢献できる強み】 ・企業規模や業種を問わず、企業情報の精査や顧客への丹念なヒアリングを行い、顧客の潜在的・顕在的課題を洗い出し、課題解決のための仮説構築を組み立て、顧客との信頼関係を構築しながら、案件化まで導く営業力 ・READYFOR株式会社において、医療チームメンバーと協業し、新規営業施策を策定。再現性を持たせるために、出来る限り型化し、社内の営業チーム全体の業務改善に努めてきた経験 ・複数の新規プロジェクト経験を通じて、プロジェクト全体を俯瞰し、ボトルネックを見極め、全体最適を図り、チームメンバーの意見を柔軟に受け入れて採用し、モチベーターとして後方支援するだけでなく、自発的にアクションプランを考えて見える化し、チームメンバーの強みを理解し協力を仰ぎ、チーム全体で事業を推進してきた経験。 ・新規／既存顧客や、社内セールスチーム／国内外の開発チームの間に立ち、顧客の声を聞き、新製品の機能向上を提案・推進し、スタートアップ企業から1,000名超の一部上場企業に至るまで、きめ細やかな顧客対応で、決済者や現場ユーザー担当者との信頼関係を構築し、既存顧客への契約更新やアップセル／クロスセル、途中解約防止を成功させてきたカスタマーサクセス経験。 現在両親とともに、不動産会社（塙興業株式会社）を経営する傍ら、国内最大級のクラウドファンディングサービスREADYFOR株式会社にて、THE MODEL型のインサイドセールス（BDR、SDR、新規セールスメンバーのEnablement業務、営業資料作成、営業企画・戦略）に従事しております。 ※現在は医療チームに所属し、全国の急性期病院向けに、クラウドファンディングサービスの提案・アポイント獲得（本面談前の0.5次商談含む）までの従来の業務を超えて、商談後の成約に至るまでのナーチャリングまで自発的に行っています。具体的には、新規リードが安心してクラウドファンディングに取り組むための後方支援として、フィールドセールスと連携して、ナーチャリングに努めています。 また新規開拓として、クラウドファンディング実行者向けのリピートセールスにも取り組んでおります。 ①国内最大級のクラウドファンディング事業者「READYFOR」でのインサイドセールス（BDR・SDR）営業経験 （平均架電数：40-60社／日、アポイント獲得数：週5日稼働で平均5-10社／週） ※BDR：SDR業務の割合は、「8:2」 前決算期（2023年7月～2024年6月）において、私自身が起点となる顧客での売上は、約2.1億円を達成。 ・全国に8,000箇所ある病院向けに、資金調達や広報施策としてのクラウドファンディングの実施を提案。 ・「架電前の情報収集」、「決裁者名検索」→「リードナーチャリング」→「アポイント獲得」までの、アウトバウンド営業フローを型化し、フィールドセールスや他カテゴリーのセールスチームへも情報共有。会社全体の営業力の底上げを実施。 ・従来のWEB広告・セミナー・展示会・オンライン面談対応だけでなく、ターゲットとなる主要病院への手紙・DM作成や、直接訪問による決裁者アポイント獲得施策を、リードジェネレーション担当と共同で策定。全国の主要病院（急性期・回復期病院）のアポイント数を、従来の2倍以上に増加させることに成功。 ・有効商談を創出するため、アポイント獲得後に、面談前の詳細ヒアリング・アンケート送付などの「0.5次商談」を実施。 ・営業資料作成・トークスクリプト作成、営業ロールプレイングを実行し、インサイドチーム全体のブルドアップを実施。 ②Sier企業での地域銀行への新規顧客開拓セールスコンサルティング経験（株式会社セレブリックス） Sier企業「ハイ・アべイラビリティ・システムズ」社の新規顧客開拓の営業支援プロジェクトにマネージャーとして参画。 主な業務内容：営業戦略策定、営業資料作成、トークスクリプト作成、インサイドセールス活動、営業研修サポート、新規営業チームを指揮。クライアント企業のチームメンバーの営業スキル向上のための研修も実施。 ターゲット企業：全国の地域銀行およびクレジットカード企業 インサイドセールス（アウトバウンド営業）実施期間：1ヶ月間 面談アポイント数（ターゲット：全国の地域銀行システム部）：10社（行）、資料送付：30社（行）を達成。 ③「freee福利厚生」／「freee工数管理」でのインサイドセールス（BDR）営業経験（セールスギルド株式会社） ・「Freee会計」・「freee人事労務」に資料請求または失注した企業（従業員数100名未満）へのアポイント獲得に従事。 （平均架電数：50-60社／日、アポ獲得数：週2日稼働で平均2-5社／週） （架電時には以下のフローを徹底し、顧客数が少ない新製品でも、成果に結びつくアクションを徹底） ・相手方の企業情報をリスト化し、顧客情報を見える化することで、1日あたり50社以上の架電数を維持。 ・顧客企業のことを分かっている状態でお話することができるため、結果的にリードナーチャリングを効率よく且つ迅速に進めることができ、アポイント獲得数の向上にも貢献することができた。 ④セールステックSaaS製品（CTI）のカスタマーサクセス経験（株式会社Widsley） カスタマーサクセスとして、社内で課題になっていた、以下のオペレーションを整理し、効率的な組織運営を推進。 ・既存顧客のサービス利用に伴う課題抽出ヒアリングの徹底およびアップセル／クロスセルの支援。 ・カスタマーサポートについて、海外人材の多い社内開発チームと連携して、バグに対応。 ・新規顧客のナーチャリングとオンボーディング（問い合わせ対応、メールマガジン・営業資料作成、マニュアル作成） ・新製品2種（ComDesk, ComDesk for Salesforce）のプロダクトローンチ前デバッグ業務（ユーザーマニュアルの作成、テスト操作によるバグの抽出・改善提案、UI/UX改善提案) ⑤エストニア創業のCRM「Pipedrive」の日本国内販売事業の立ち上げ経験（新規事業：プロジェクトマネジメント） その他、CRM製品の日本国内への導入にあたり、ソフトウェア・動画・テキストマニュアル等の英語→日本語への翻訳業務、本社アジア地域責任者とのマーケティング・販売戦略策定・交渉などのプロジェクトマネジメント業務を遂行。 株式会社Surpassにて開始した、エストニア創業のCRM「Pipedrive」の国内販売事業に参画し、各種プレスリリースの製作・配信、セールス業務に従事。「1年間で、新規500社獲得」を目標に掲げ、以下のマーケティング施策を策定。 ・セールスチームメンバーの即戦力化のためのセールスマニュアルを作成 ・スマートキャンプ株式会社と共同で「Boxil SaaS」・「BALES CLOUD」を活用し、オフライン共催イベント含む「Boxilエコシステムプラン」を提案。6ヶ月で新規リード月間100社、有料顧客月20社獲得を目標としたアクションプランを策定。 ・Pipedrive本社に上記マーケティング費用の捻出交渉に成功。本社アジア地域責任者と共同で、チーム体制を構築。 ⑥不動産会社を両親とともに経営し、大学生向け賃貸アパートの入居者集客（Google広告運用・自社ホームページを制作・編集含む）、問い合わせ対応、賃貸物件の内見案内（オンライン内見）、契約手続き、入居後の管理業務（電話・メール・LINE）までの一連の業務をすべて1人でこなしております。 上記の賃貸物件の一連の業務は、サブスクリプション型の営業活動に類似しており、THE MODEL型のマーケティング～インサイド・フィールドセールス～カスタマーサクセスまでの業務を日々こなしております。

職歴・学歴

READYFOR株式会社

スキル・経験

• インサイドセールス
• カスタマーサポート
• 事業開発セールス
• 代理店営業
• 営業
• 営業企画
• 法人営業

言語

• 英語