Aya Sakamoto

自己紹介

【チャネルトーク紹介】セールス3人、CS2人(テクサポと通常CS)、マーケター、バックオフィス(総務、HR)、エンジニア積極採用中ですのでDMください！🙏 募集職種 ▶︎https://www.notion.so/channelio/7-3428aa2420934f048847cc50cce0b828 熱狂的ファンを作るCSチャット チャネルトーク チャネルトークは「答えは顧客にある」というビジョンのもと、顧客を"熱狂的なファン"にするためのツールです。 学生時代インターンをしていたチャネルトークに戻って来たきっかけも、前職でのUXデザインの経験から、ビジネスの成功のためには、"ユーザーの声に耳を傾けて潜在的なニーズを抽出し、それを実現するUXを提供して成功へと導き、最終的に熱狂的なファンを作ること"が必須だと確信したからです。 チャネルトークもまさにこの思想のもとサービス開発・提供を行っています。エンジニアやビジネスの隔てなく全員が最高のカスタマーサクセス・サポートを行い、フィードバックを開発チームで即座に反映、どこにも負けない高度なUXを実現するプロダクトへと日々アップデートをしています。今後もチャネルトークを通して、より多くのユーザーをサクセスに導けるよう努力を続けていきます。 【自己紹介】 ソフトウェアエンジニア兼カスタマーサクセス担当のCCO アクセンチュアに新卒入社し、IoTやARなどデジタル技術を活用したプロトタイプをユーザーインサイトを組み込みながらアジャイル開発するPoC専門チームに所属し、開発と技術、そして顧客目線に惚れ込みました。 チャネルトークのミッション、SMBの持続的な成長に欠かせない"顧客中心文化"を根付かせるために、チャネルトークという顧客コミュニケーションツールを提供しています。 現在は、私が本当に求めていたビジネスも開発もできる最高のキャリアパスを与えてくれたチャネルトークのメンバーに心から感謝し、共にユニコーンになることが夢です。 【好きなこと】 ・仕事（特に夜一人で集中する時間が最高ですw） ・顧客中心文化 ・カスタマードリブン×プロダクトドリブン ・テクノロジーが大好きで、世の中に大きなインパクトを与えたい ・富あるものをより潤わせるより、技術力と収益化できるビジネスモデルを武器にSMBに貢献したい ・日韓関係に貢献（個人的な夢は、日韓が国籍関係なく絆で大きな良いインパクトあることができると証明したい） ・日の入る席より、薄暗くて黒い画面と向き合える席が好き ・といいつつ対人コミュニケーションは得意 ・0→1でWhyから考えるのが好き（Howは参考に） ・困難やビリから這い上がるのが得意 ・マネージメントは今後...今年はいかに総合格闘技で出すべき成果を出すかでプロフェッショナルになる（これを認めてくれる環境ありがたい）

職歴・学歴

株式会社Channel Corporation

スキル・経験

• Java
• 法人営業
• 広報
• 事業開発
• 中途採用
• ライティング
• プロジェクトマネジメント
• デジタルマーケティング
• Webマーケティング
• Vue.js
• UXデザイン
• Swift
• SEO
• React
• CS
• カスタマーサクセス
• Python
• SQL
• PMM
• 戦略立案
• カスタマーマーケティング
• コミュニティマーケティング

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