児玉 桃也

株式会社SmartHR カスタマーサクセス

自己紹介

国際基督教大学卒業後、2017年に星野リゾートに新卒入社。約1年半、ホテル・旅館での現場スタッフとして勤務した後、採用人事に異動。 約1年半の間、新卒採用において採用戦略(ストーリー)の策定から選考プロセスの設計、各種採用活動の実行に従事。結果、専任チーム3名にて400名超のオファー承諾を実現。 2020年5月にSmartHRへ入社した後、カスタマーサクセスマネージャーとして規模・業界によらずさまざまな顧客のサクセスを支援。 2022年1月カスタマーサクセス/エンタープライズ組織の発足に伴い、プレイングマネージャーとしてチームの業務マネジメント、ピープルマネジメントに従事。当時、従業員数1万名超の複数企業含む25社ほどのオンボーディング、アダプション、リニューアル、エクスパンション活動を並行して推進。 2023年7月よりエンタープライズ組織のマネージャーとして一連のマネジメント業務に従事しています。どうぞよろしくお願いいたします!

職歴・学歴

株式会社SmartHR

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス/エンタープライズグループ

マネージャー

カスタマーサクセス

スキル・経験

  • プロジェクトマネジメント
  • 新卒採用
  • カスタマーサクセス