山崎 大輔

フリーランス 薬剤師

自己紹介

【現在の仕事】 薬剤師歴9年。 医療現場において、生成AI（Claude code/CODEXなど）を用いて業務改善を担当しています。 並行してフリーランスで、医療・ヘルスケア記事の執筆と監修、薬機法・景表法まわりのリーガルチェックを受けています。 【やってきたこと】 ・非ITの現場スタッフに生成AIを定着させる支援（個別に教える→詰まった所を手順書に反映→運用を渡す） ・マニュアルが1本もなく口頭指導だけだった現場に、忙しいまま作れる手順を設計してスタッフの自作を定着 ・ヒヤリハット報告の選択式化と集計の自動化、発生率のKPI化と週次追跡 ・在庫管理SaaSの比較選定と投資対効果の試算、設備投資の補助金申請 ・オンライン薬局のカスタマーサービス（主要KPIはNPS・患者満足度）で、アンケート分析からオペレーション改善 【スタンス】 AIの出力をそのまま渡さないことを徹底しています。医療は間違いが人に返ってくる領域なので、最終判断は必ず自分で持ちます。 もう一つの基準は「現場が使えるか」。動くけれど誰も使わない仕組みは作らないようにしています。 【関心】 薬局・医療現場のAI活用と、非エンジニアがAIを使えるようになる仕組みづくり。将来は薬局向けのAI人材育成をやりたいと考えています。

職歴・学歴

調剤薬局（社名非公開）

業務改善・AX推進

薬剤師／業務改善担当

薬剤師

薬剤師として調剤業務にあたりながら、経営者直下でAI・SaaSを用いた業務改善を推進。 ・マニュアル不在・口頭指導のみの状態から、多忙な現場でも作れる作成手順を設計（写真・音声メモ→AIが下書き→人が事実確認）。スタッフが自作する運用まで定着 ・ヒヤリハット報告を選択式に変え、分類定義と集計を自動化。発生率をKPIとして週次で追跡 ・在庫管理SaaS 4製品の比較と投資対効果試算、設備投資系補助金の選定と申請書類の作成 ・非ITスタッフへのAI定着支援（個別指導→手順書へ反映→運用移管） ・経営者との定例ミーティングを主導し、議題設計から事前資料・議事録作成までを生成AIで運用

スキル・経験

  • 薬剤師
  • 薬局運営
  • 調剤薬局の薬剤師業務
  • ライティング
  • プロジェクトマネジメント
  • カスタマーサービス（NPS改善）
  • 業務改善・工程設計
  • 生成AIの業務活用
  • 薬機法・景表法の表現チェック

言語

  • 日本語

資格

  • WEBライター検定3級（クラウドワークス）
  • KTAA個人認証マーク（景品表示法・特定商取引法取扱個人認証規格）
  • YMAA個人認証マーク（薬機法・医療法適法広告取扱個人認証規格）
  • 薬剤師免許