松宮大志

株式会社スタメン カスタマーサクセス

自己紹介

株式会社スタメンでカスタマーサクセスをやっています！ カスタマーサクセスは2022年からで、 ・エンタープライズのオンボーディングから一気通貫で担当 ・現在はSMB領域で、タッチ頻度の最適化、チャーン抑止 ・メンバーオンボーディング ・OEMの立ち上げ などをさまざまやっており、SQLなどを使いながらデータを軸にした支援体制を模索中です。 それまでは新規営業や、インサイドセールス、ウェビナーの立ち上げなどを行なっていました！

職歴・学歴

株式会社スタメン

フィールドセールス

法人営業

新規開拓を中心に、自己集客〜受注までを行なっていました。

インサイドセールス

インサイドセールス・内勤営業

・BDRでの新規開拓 ・SDR ・ウェビナーの立ち上げ ・IS〜クロージングまでの一気通貫プロジェクト などを行なっていました。

カスタマーサクセス部

カスタマーサクセス

エンタープライズを中心に、オンボーディング、アダプション、リテンション、エクスパンションなどを一気通貫で担当。

カスタマーサクセス部

マネージャー

カスタマーサクセス

エンタープライズからスモールへ担当領域を変更。 ・担当者数の最適化 ・タッチ頻度の最適化と効果の最大化 を中心にプレイングマネージャーをしております。 他にも、 ・SQL ・セールスフォース ・AI活用 など、データを軸にした支援体制の確立を模索中です。

カスタマーサクセス部

部長

カスタマーサクセス

スキル・経験

  • 営業
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス
  • インサイドセールス
  • SQL
  • マネジメント
  • 法人営業やカスタマーサクセスなど幅広く業務を行ってきました
  • データ分析

資格

  • 秘書検定

受賞歴

ベストカスタマーサクセス賞

https://note.com/stmn_hr/n/ncf5658e0ea8c

ベストカスタマーサクセス賞

エクスパンションでチーム1位を獲得