鎌田 祥生
株式会社アルダグラム カスタマーサクセス
自己紹介
新卒でジェイエイシーリクルートメントに入社。両面型の人材コンサルタントとして、東証一部上場のインターネット企業の中途採用に従事。 その後、ユアマイスター株式会社に転職。新規出店の店舗を専属でサポートするオンボーディングチームの立ち上げメンバーとして参画。個人の成果が評価され、歴代最速でリーダー職に昇格。5人のメンバーのマネジメントをする傍ら、約1000社の店舗の継続率を上げるためのミッションも担う。 2023年2月に現職の株式会社アルダグラムに2人目のSMBのカスタマーサクセスとして入社。オンボーディングの立ち上げ/仕組みづくりを行った後、直近は大手メーカーと連携をしたパッケージプロダクトの企画・推進に従事。 2026年4月からはマネージャーとして、事業計画策定・戦略立案・実行に従事する。
職歴・学歴
株式会社アルダグラム
セールス事業本部
SMB CS
カスタマーサクセス
カスタマーサクセスユニット SMBCSチーム 【担当業務】 「KANNA」を新規導入する顧客の導入支援 【担当顧客】 月に新規で 10~20社前後 【業務内容】 ・新規導入する顧客とのキックオフの打ち合わせの実施 ・利用者に対しての操作説明会の開催 ・導入効果ヒアリングのための振り返りの打ち合わせの実施 ・顧客からの機能要望の吸い上げや開発チームへのフィードバック ・アップセルやクロスセルの実施 ・新入社員へのオンボーディングの実施
スキル・経験
- 中途採用
紹介コメント
新開 圭祐
関係：元同僚
常にニュートラルなナイスガイ