倉内 彰
Lazuli株式会社 カスタマーサクセス
自己紹介
これまでスタートアップ企業を中心に、事業立ち上げから営業・カスタマーサクセス・プロジェクトマネジメントなどビジネスからプロダクトまで幅広く経験してきました。 直近ではカスタマーサクセスとして、エンタープライズ企業向けにSaaS導入支援や課題解決提案を推進。プロダクトの提供だけでなく、顧客の事業課題に向き合い解決支援をしています。また、顧客対応だけでなく、要件定義・プロジェクトマネジメント、オンボーディングなどポストセールスまで担当。 前職SARAHでは事業責任者としてプロダクト開発からセールス、マーケティングまでを統括し、食品業界向けサービスの拡大を牽引しました。大手コンビニエンスストアの商品開発に従事するなど、事業の拡大に貢献 スタートアップ企業の立ち上げフェーズから参画している事が多いため、セールス、セールスエンジニア、PMだけでなく、リクルーター、マーケティングなど幅広い職種を経験しています。 休日は主に身体を動かすことと、日本茶に関わる活動を行っております。
職歴・学歴
Lazuli株式会社
ソリューションアーキテクト
リード
プリセールス・セールスエンジニア
① 新規受注のためのプリセールス支援 - 課題ヒアリング、個別提案 - PoC、サンプル実装 ② エンジニアとの橋渡し - 各種データマスタ整備 データ出力に必要なマスタ（メーカーマスタ、カテゴリマスタなど）の設計、開発 - プロジェクトマネジメント 要件定義、構成図作成、検証、評価
カスタマーサクセス
リーダー
カスタマーサクセス
①既存顧客とのフロントコミュニケーション - 事業課題ヒアリング→解決提案 - 自社サービスの活用提案 - 個別課題対応→要件定義→PM（エンジニアへのディレクション） ②メンバーマネジメント - 業務ルール設計 - 管理ツールによる業務の可視化設計→実装 - 各プロジェクトの可視化→スケジュール、負荷、リスクマネジメント
スキル・経験
- 中途採用
- 法人営業
- プロジェクトマネジメント
- 事業開発
- 組織開発