渡邉 夏織

自己紹介

宮崎県出身のCS/QA兼翻訳エンジニアです。 本業はStudio株式会社のSupport Div. Lead／ 好きなものは動物（特に猫）とお酒とボードゲーム。 経験してきたおしごと ■ マニュアル制作会社での翻訳PM ■ インフラネットワークプロバイダでのバイリンガルテクニカルサポート ■ 翻訳会社での翻訳エンジニア ■ ペットテックスタートアップでのCSチーム立ち上げ ■ SaaSスタートアップでのテックタッチCSの立ち上げ 主に翻訳業界でのキャリアを経て、「猫の生活をテクノロジーで見守る」猫IoTサービスの Catlog を開発・運営する株式会社RABOでCS (Cat Specialist) Teamの立ち上げやソフトウェア・ハードウェアのQA、バックオフィス、SCM立ち上げなど多岐にわたる業務に従事。 世界観とトンマナをゼロから徹底して作り込んだCSでは「テクニカルな問題を猫様（お客様）目線で丁寧に解決」する対応がSNSでバズを生み、認知獲得およびオーガニックマーケティングに寄与した経験も。 （Twitterで「Catlog 丁寧」「Catlog サポート」とぜひご検索ください！） その後、AI-OCRを活用してバックオフィス業務のDX化をすすめるsweeep株式会社にて、新プロダクトのテックタッチCSの立ち上げに従事。「仕組化・自動化・効率化」をモットーに社内の繰り返し業務の自動化や遊び心のあるbotの導入などを通して、sweeepのVisionでもある「働くを楽しく」を体現！ 現在はノーコードデザインツール「Studio」のSupport Div. Leadを務め、窓口受付からテクニカルな調査・改善対応までを一気通貫で行える環境の整備に勤しんでいます。 翻訳業界では主にCATツールを使用する為の前後処理やデータ検証、作業フロー構築業務をメインに翻訳エンジニアとして各種作業の作業効率化および新規プロジェクトの獲得に寄与。 その他、各種DTPやマクロ作成、社内技術指導、英日/韓日翻訳・チェックなども行い、現在はフリーの翻訳エンジニアとして活動。 マルチタスクかつ丁寧な仕事を得意として、食わず嫌いでどんな仕事もまずはやってみるタイプです。 対応経験のある業務アプリケーション/ソフトウェア及びデータ形式: - Office Word / Excel / PowerPoint / Visio - Adobe InDesign / FrameMaker / Illustrator / Photoshop / PageMaker / After Effects - HTML / XML / DITA - json / php / rst / srt - MySQL / Dynamo DB / BigQuery / Tableau - Slack / Chatwork - Zendesk / Channel Talk / Intercom / Beamer - Jira / Confluence / Backlog / Trello / Figma / Notion / GitHub

職歴・学歴

Studio株式会社

スキル・経験

• MySQL
• Intercom
• Firebase
• GCP
• DTP
• QA
• カスタマーサクセス
• カスタマーサポート
• テクニカルサポート
• 日英/英日翻訳
• 校閲
• TOEIC965
• 愛玩動物飼養管理士2級
• 日商簿記3級
• GAS
• Ops

言語

• 英語
• 韓国語

資格

• 日商簿記 3級
• TOEIC 965
• CCNA
• 英検 準一級