上村 綾香

株式会社Another works カスタマーサクセス

自己紹介

株式会社Another worksで、カスタマーサクセス(アフターセールス領域)を担当しています。 新卒では人材ベンチャーに入社し、3年半にわたり新卒採用コンサルティング営業として約65社の採用支援を担当。100種類以上の商材から最適なプランを提案し、「学生を集める入り口」から「入社いただく出口」まで一貫して伴走しました。 その後は外国人新卒採用を支援する企業にて、リクルーティングアドバイザー/キャリアアドバイザーを兼務。 現在は、「顧客の期待の最大化」をミッションに掲げ、複業クラウドをご導入いただいた企業様の支援を担当。活用支援に加え、契約更新やアップセル・クロスセル提案といったアフターセールスも担い、施策立案から実行まで幅広く取り組み、顧客との中長期的な関係構築と部門の利益最大化を目指しています。

職歴・学歴

株式会社Another works

カスタマーリレーション部

カスタマーサクセス

スキル・経験

  • 営業
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス
  • カスタマーサポート