須村 りこ

自己紹介

はじめまして。りこです。 これまで大学・教育関連の業務やオンラインでの事務サポートを中心に、スケジュール調整、顧客対応、請求書作成・送付、データ管理、資料作成、メール対応などのバックオフィス業務に携わってきました。 現在はオンライン事務サポート事業「りすのて」を運営しながら、営業事務、オンライン秘書、カスタマーサポート、業務改善サポートなどのお仕事に取り組んでいます。 特に、 ・スケジュール調整 ・顧客管理 ・請求書発行 ・Google Workspace ・スプレッドシート ・Notion ・WordPress更新 ・各種事務オペレーション整備 を得意としています。 新しいツールや業界知識を学ぶことにも抵抗がなく、これまでにも未経験の業務をキャッチアップしながらサポート範囲を広げてきました。 教育・SaaS・スタートアップ・社会課題解決領域に関心があります。 オンライン秘書、営業事務、カスタマーサポート、バックオフィス業務などでお力になれることがありましたら、お気軽にお声がけください。

職歴・学歴

オンライン秘書

事務、秘書、CS、広報、経理なｄ

カスタマーサポート

請求書作成・送付、顧客管理・顧客情報整理、スケジュール調整 メール・チャット対応、Googleフォーム作成・運用、スプレッドシートを用いたデータ集計・分析、資料作成（Googleスライド、PowerPoint）、WordPress更新・Webサイト運用、LP作成・更新（MyASP）、Notionによる情報整理、HTML簡易修正、Webページの品質チェック・表示確認、業務フロー整備・マニュアル作成、AIツール（ChatGPT等）を活用した業務効率化

スキル・経験

  • 英語
  • 資料作成
  • Webマーケティング
  • ライティング
  • 企画
  • カスタマーサポート
  • データ分析
  • 個人営業
  • 営業事務
  • 秘書
  • 総務
  • 広報・PR
  • 経理

言語

  • 日本語
  • ドイツ語
  • 英語