篠原 龍太郎

自己紹介

Appleにて3年間、Technical Specialistとして従事。 顧客課題や不具合事象に対し仮説検証を行い、未発見バグの特定から回避策の整理・レポート化、全社展開までを主導。 ユーザー視点と技術理解を両立した問題解決力を強みとし、現場改善や品質向上に継続的に貢献。 現在は、CxO直下で品質マネジメント部門を立ち上げながらintegrationチームPdMを兼任。 プロダクト横断での課題整理、優先度設計、リリース品質の基準化を推進し、 Salesforce/HubSpotなど外部SaaS連携の要件定義・設計・リリースの管理を担当しています。

職歴・学歴

Apple Japan合同会社

スキル・経験

• カスタマーサクセス
• カスタマーサポート
• テクニカルサポート
• プロダクトマネジメント

言語

• 日本語
• 英語

資格

• 日商簿記