横尾　夏樹

自己紹介

できること ・コールセンターの仕組み作りと業務フローの改善（マニュアル作成、分析、オペレーション業務改善提案） ・開発部門への機能改善提案（顧客管理ツール等、ex,salesforce） ・cs部署のシステム移行における移管対応（コラボスからsalesforce）要件定義（項目設計や動作、フロー）、テストケース作成、教育、スケジュール管理 ・採用や評価の実施、運用、改善など（アルバイト採用、派遣採用、正社員採用経験済み。採用における短期インターン内容作成、実施） ・施策管理、運用（クロスセル商材） ・営業（新規、既存） ・カスタマーサクセスのナーチャリング（分析、顧客アプローチ） ・BTOB営業（メーカー営業）

職歴・学歴

不動産

スキル・経験

• インサイドセールス
• カスタマーサポート
• 営業
• 法人営業
• コールセンター企画
• 新規事業営業