櫻井 洋輔

自己紹介

ナインアウト株式会社にて 既存顧客向けのセールスとして従事しています。 [略歴] ▼ランサーズ株式会社 2016年の新卒のタイミングでランサーズ社にアルバイト入社し 2019年〜2023年はランサーズ社のマネジャーとして従事していました。 年間の売上が数百万から規模の立ち上げ期のものから 10億円単位の成熟してきたサービスまで様々な規模のものに携わってきました。 やってきたこと ・フリーランスを活用したディレクション経験 ・サブスク型サービスの推進 ・新規サービス立ち上げ ・CSのオンボーディングフローの設計 ・CS組織設計 ・2~20名規模のマネジメント 　└ミッション～役割設計 　└ピープルマネジメント 　└KPIマネジメント ・サービスのクローズ対応 ランサーズ株式会社にて法人向けサービス全般担当を担当していました。。 チームでの事業推進、チームでのアウトプットをどう最大化できるかに興味を持って仕事に取り組んでいました。 2020年度のランサーズ社の年間MVP受賞しました。 ▼クリエイティブサーベイ株式会社/ナインアウト株式会社（2023年6月〜） AIインターフェイスの「Ask One」の営業・カスタマーサクセスとして従事。 SMBからエンタープライズまで、課題特定から稟議支援まで一気通貫で商談を推進してきました。 【営業】 ・SMB〜エンタープライズに対するバリューセリングの実践 ・顧客の潜在課題の特定 → 課題合意 → 解決策提案 → 稟議プロセスの特定・支援まで一貫して対応 ・WEBマーケティング・オフラインマーケティングの課題を捉えた改善提案 ・Ask Oneを活用した営業・CS活動における業務改善の提案 【カスタマーサクセス】 ・オンボーディングプログラムの立案・設計を通じた顧客の早期成果創出 ・SMB〜エンプラ向け展示会オペレーションの立案・実行 ・Salesforceを中心としたCRM活用提案・MAツール連携提案により、顧客の商談創出プロセスを支援 【強みとスタンス】 クライアントワークにおいて意識してきたのは、「対面/組織の課題に向き合う」です。単純に自社のプロダクトを売り込むのではなく対面やクライアントの中長期の戦略の解像度を上げた上で、どのようにお力添えできるかを対話して行けるように意識しています。 [できること] ・フリーランスマネジメント＆外注体制構築 ・業務効率化 ・営業業務 ・顧客折衝 ・業務効率化提案 ・課題特定 ・外注体制の仕組み提案 ・カスタマーサクセス業務(特にハイタッチ業務に従事してきました） ・チームビルディング業務

職歴・学歴

ナインアウト株式会社

スキル・経験

• プロダクトマネジメント
• 営業
• 新規事業企画
• 法人営業
• ディレクション
• カスタマーサクセス
• Salesforce
• バリューセリング

紹介コメント