金澤 千紘
ラーニングエッジ株式会社 カスタマーサクセス
自己紹介
2026年7月 YOUTRUST、始めました。 ラーニングエッジ株式会社で、経営者・幹部向けの会員サービス（サブスク）において、クライアントサクセスチームとして活動しています。 「働く幸せを感じる人を増やす」をテーマに、企業の人材育成や組織開発に、伴走する形で支援しています。ほぼ毎週、3日間の公開講座を開催。 営業・講師・お客さまサポート・コミュニティ運営などを経て、現在は「お客さまの成功」に加え、「従業員の幸せ」のために全力を尽くしています。 学びを通じて、人が変わる瞬間に立ち会うことに喜びを感じています。 ◆X（仕事・組織づくり・日々の学び） https://x.com/kanazawa_le ◆note「働く幸せ研究記録」 https://note.com/zawa_kana18 Xやnoteでの発信も行っているので、よろしければ是非、ご笑覧ください。 働く仲間も、絶賛募集中です！
職歴・学歴
ラーニングエッジ株式会社
ES/CS部
次長
カスタマーサクセス
産休・育休
母
その他
エグゼクティブコンサルティングユニット
ユニットリーダー・チーフ
法人営業
夫の進学を機に、時短勤務からフルタイム勤務へ移行。経営者向け研修・セミナーの新規受注、講座運営、受講企業のサポートを担当。認定スピーカーとして全国で登壇しながら、20〜30万円の研修・講座の提案・販売も担っていました。
トレーナーユニット
チーフ→アシスタントマネージャー・セミナーズ認定スピーカー
その他セールス
クライアントサクセスユニット
マネージャー・ユニットリーダー
カスタマーサクセス
フィールドセールス/クライアントサクセスユニット
マネージャー・ユニットリーダー
法人営業
一般社団法人事務局
立ち上げ
その他
一般社団法人の立ち上げから事務局運営までを担当。新規講座の企画・集客・運営を一貫して推進し、取締役や経験豊富な外部パートナーと連携しながら事業の立ち上げに携わりました。
セミナー講師・主催者向け会員サービス部門
事務局・営業・運営
カスタマーサポート
クライアントサクセスユニット
マネージャー
カスタマーサクセス
この期間は子育てを優先したいという思いから、ユニットリーダーの役割を離れ、1メンバーとして現場の最前線でCS業務に携わりました。
フィールドセールスユニット
ユニットリーダー・アシスタントマネージャー
法人営業
スキル・経験
- カスタマーサクセス
- コピーライター
- ファシリテーター
- フィールドセールス
- マネジメント
- 司会
- 営業
- 法人営業
- コミュニティ運営
紹介コメント
山田 百佑理
関係：絆徳部のメンバー
一児の母として家庭を大切にしながら、仕事でも大地のような温かさと包容力で周りを包み込む人。人の良いところを見つける天才で、顧客視点を忘れず、SNSでもリアルの場でも、相手との距離を自然に縮められるコミュニケーション力があります。伝え方も丁寧で、心に響く言葉を選べる人です。
平木 柳太郎
関係：経営者の応援に全振りな大和撫子
新卒から一貫して会社を支えてくださっている、みんなのアネゴ(母？)であり、事業の中心軸となっている人物です。司会や講師を務める表舞台での華やかさに留まらず、その魅力と影響力は、もっと深いところにあります。その深淵を覗くには、一緒に「焼肉を食べること」が必要です。本当です。