加藤 昌司
株式会社スタディスト カスタマーサクセス
自己紹介
株式会社スタディストの営業部にてプレイヤーを経験後、マネージャーに就任。 現在は、カスタマーサクセス部のマネージャーとして、契約2年目以降の顧客領域を担当しています。 営業部では、1,000名以上の大企業から50名以下の企業まで幅広く提案を行い、継続利用へ繋げるための「理想的な営業の型作り」に注力しました。顧客理解からの仮説構築に注力し、新規契約において契約数No.1を達成。 また、マネージャーとしては8名のメンバーを率い、ストレングスファインダーなどを活用しながら、個人の強みを活かした「自走型組織」の構築を実践しました。 現在のカスタマーサクセス部においても、顧客の成功にフォーカスしながら半期ごとに目標を達成し、 昨対比200%のMRR（月次経常収益）を記録。 現在は12名のマネジメントを行うとともに、オペレーションマネジメントに注力して活動しています。 SaaS企業の経験は1社の為、他社ではどんな組織体系でどんな課題をお持ちなのかなども興味があります。
職歴・学歴
株式会社スタディスト
カスタマーサクセス
マネージャー
カスタマーサクセス
KGI：MRR/Churn メンバーオンボーディング、マネージメント、施策立案・実行 営業で培った、仮説提案力と推進力でお客様のプロジェクトを前進させ成功と活用範囲の拡大に貢献。
営業部
マネージャー
法人営業
営業部
フィールドセールス
法人営業
スキル・経験
- フィールドセールス
- 営業
- 法人営業
- マネジメント
- カスタマーサクセス
言語
- 日本語