今泉 友好

株式会社ユーザベース カスタマーサクセス

自己紹介

【現在の仕事】 株式会社ユーザベースにて、プロフェッショナルファーム向けのAE(アカウントエグゼクティブ)に従事。 【これまでの経験】 同社のCS-Opsにて、ロータッチ・テックタッチを軸としたカスタマーサクセスの仕組み化およびオペレーション構築、CS-IS的な動き。 【お話しできること】 ・Pro向けの営業戦略・セールス ・CS-Opsの立ち上げ、テックタッチ施策の運用 ・SaaSにおける「攻めのCS」と「守りの営業」の連携

職歴・学歴

株式会社ユーザベース

Customer Success Division

CS-Ops

カスタマーサクセス

スキル・経験

  • インサイドセールス
  • カスタマーサクセス
  • 個人営業
  • 法人営業
  • データ分析
  • フィールドセールス