今泉 友好
株式会社ユーザベース カスタマーサクセス
自己紹介
【現在の仕事】 株式会社ユーザベースにて、プロフェッショナルファーム向けのAE(アカウントエグゼクティブ)に従事。 【これまでの経験】 同社のCS-Opsにて、ロータッチ・テックタッチを軸としたカスタマーサクセスの仕組み化およびオペレーション構築、CS-IS的な動き。 【お話しできること】 ・Pro向けの営業戦略・セールス ・CS-Opsの立ち上げ、テックタッチ施策の運用 ・SaaSにおける「攻めのCS」と「守りの営業」の連携
職歴・学歴
株式会社ユーザベース
Customer Success Division
CS-Ops
カスタマーサクセス
スキル・経験
- インサイドセールス
- カスタマーサクセス
- 個人営業
- 法人営業
- データ分析
- フィールドセールス