加藤 航
株式会社鳥善 その他
自己紹介
【現在の仕事】 静岡県浜松市のブライダル企業で 2会場の統括マネージャーとしてチーム運営・マーケティング戦略・採用活動を担当しています。 会場全体の売上・来館・成約のKPIを管理しながら、広告設計（Google／Meta運用）やブランド戦略立案も行っています。 【強み】 - 数字で語るマネジメント：来館数・成約率を基準としたPDCA設計 - チームビルディング：新卒育成やメンバー教育体制の構築 - 顧客理解力：マーケと現場をつなぐ体験価値の言語化が得意 - 採用〜育成〜定着まで一貫して支援できる組織設計スキル 【これから挑戦したいこと】 ホスピタリティ×マーケティングを軸に 地方やサービス業のブランド価値を高める事業・組織づくりに携わりたいと考えています。 「人の想いを事業で形にする」ことが自分のやりがいです。 【略歴】 2016年 株式会社鳥善入社。ブライダル・ダイニング両部門で経験を積み、 現在はジ・オリエンタルテラス／ル・グラン・ミラージュの統括マネージャーとして活動中。 2026年4月より衣装部門の事業引継ぎ・運営も兼務しています。
職歴・学歴
株式会社鳥善
ブライダル部門（THE ORIENTAL TERRACE/LE GRAND MIRAGE）
統括ブライダルマネージャー
その他
2会場（ジ・オリエンタルテラス／ル・グラン・ミラージュ）のブライダル部門統括として、 売上・来館・成約のKPI設計とチームマネジメントを担当。 Google広告・Meta広告を用いた集客施策の設計、フェア・LPの改善、HP分析（GA4）を通じて 来館数・成約率・単価の最適化を推進。 また新卒採用・教育体制の構築、MVP制度運営、マーケ×現場連携の強化にも従事。
サービス部門 THE DINING
THE DINING Manager
その他
ダイニング部門の店舗責任者として、売上・人材管理・顧客満足度の最大化を担当。 年間売上1億円規模の店舗を運営し、オペレーション改善・人材配置・販促企画を主導。
サービス部門
サービススタッフ
その他
接客・サービス業務を担当し、ブライダル・ダイニング両部門の基礎を習得。 顧客体験・チームワークを重視した現場対応に従事。
ブライダル部門
ウエディングプランナー
その他
新規接客〜成約〜当日運営までを一貫して担当。 年間担当組数：約40〜50組、平均成約率65％を達成。 「顧客満足×収益性」を両立する提案を重視。
ブライダル部門
Manager
その他
新郎新婦対応・打合せ・成約・施工全般を担当しつつ、後輩育成や営業計画策定にも参画。 広告施策・フェア運営・式後フォローを含む一連の顧客体験の質向上を推進。
スキル・経験
- データ分析
- プロジェクトマネジメント
- 人事
- 個人営業
- 商品企画
- 営業
- デジタルマーケティング
- 広報・PR
資格
- ソムリエ
受賞歴
年間ベストマネージャー賞
社内KICKOFFにて前期のベストマネージャーとして選出いただきました。
社内月間MVP
毎月社内で選出されるMVPを受賞しました。