杉山　朋美

カスタマーサクセス部

パートナーケア

新規ユーザーのオンボーディングと登録率・公開率UP施策の実施、出品者のサイト公開前審査と審査ルールの整備

マーケティング

【マーケティング】 SNS運営、Youtuberなどと連携してのプロモーション企画の実施 【新規事業担当】 ユーザー獲得モデルの設計、法人営業、コンテンツSEO強化、CRM、販促、企業コラボ施策推進 【カスタマーサクセス】 新規ユーザーのオンボーディング、サイト出品前の審査、CRMによる登録・公開率の向上 【その他】 サービスPR管理

カスタマーサポート

マネージャー

カスタマーサポート

【問い合わせ窓口管理】 自社で初となるCS代理店オペレーターの契約・管理・リソース調整、問い合わせレポートの作成、問い合わせ内容からのユーザー分析、問い合わせ削減に向けたプロダクトの起案・推進 【リスク管理】 サイト出品前審査、審査ルールの整備、決済関連のリスクマネジメント、不正ユーザーの取締施策の実施 【その他】 保険商材管理、マネジメント

新井 詩織

関係：昔同業？同職種？でした！

前向きでパワフルな方です！ かっこよくて、女性として尊敬します！