山下 真未

自己紹介

半年ほど前までITスタートアップ企業にて主にtoCのカスタマーサポート/カスタマーサクセスを事業立ち上げからクローズまで約2年間携わっていました。 現場のオペレーター業務と並行し、問い合わせベースで拾い上げた課題をもとにCSフローの改善/マニュアル作成、開発エンジニアとコミュニケーションを取りながらプロダクト/サービスの改善、CSの工数計測やレポート作成、他部署と連携し作業依頼を出すなど、CS部署のほぼ全ての業務を1人で担当していました。 現在は個人で週2日、去年12月に立ち上げたヴィーガン料理専店の経営/運営/経理/広報を行ない、健康的でサスティナブルな暮らしや、選択的に生きるという価値観を食を通じて提供しています。

職歴・学歴

自営業

スキル・経験

• CS
• グラフィックデザイン
• パッケージデザイン