中澤 祐紀

自己紹介

私はGMOヘルスケアにて、医療業界における有形商材（POSレジ）と無形商材（予約管理システム）を扱う営業職として、約1年にわたり法人・個人の新規または既存営業に従事してきました。 医療業界（クリニック・病院）を中心に、対面・オンライン両方のアプローチを行い、顧客の課題を丁寧にヒアリングしながら最適なソリューションを提案する営業スタイルを身につけました。 ■ 新規顧客への提案例 開業予定のクリニックに対しては、開院準備の早い段階から関与し、「受付業務を初期から自動化したい」「将来的にスタッフが最小限でも回る体制をつくりたい」といったニーズに対して、予約〜受付〜会計〜レセプト連携を一気通貫で自動化できる構成を提案。将来の人手不足や業務効率を見越した設計支援を行いました。 ■ 既存顧客への提案例 すでに運営中のクリニックに対しては、スタッフの業務負担や残業代増加、紙台帳のミス、患者対応の煩雑さといった現場の課題を丁寧にヒアリングし、ITツールを活用したDX化を提案。主にはPOSレジと電子カルテの連携で会計業務を自動化、予約システム導入によって問診票をデジタル化することで患者との不要なやりとりの削減に成功しました。 IT導入補助金や医療DXに関する国の政策を踏まえ、制度活用のアドバイスも併せて提供し、費用対効果の高い導入支援を実現しました。 また、導入後のフォローも大切にしており、実際に運用が始まったあとも定期的にヒアリングを行いながら、アップセルや新たな課題解決の機会につなげる動きも意識してきました。 特に、当社では開発から保守・サポートまで全て自社で完結しているため、顧客の声にスピーディーに対応できる環境があり、信頼関係を深めながらサポートができる営業スタイルを経験できています。 その結果として、追加発注をいただいたり、お客様のご紹介で新たな受注につながるケースもあり、「目の前の成果だけでなく、中長期的な信頼を築くこと」が成果にも直結することを実感しています。

職歴・学歴

京都産業大学

現代社会学部・現代社会学科

スキル・経験

• カスタマーサポート
• 個人営業
• 営業
• 法人営業
• インサイドセールス
• フィールドセールス
• 営業事務