市原 慎也
株式会社tacoms カスタマーサクセス
自己紹介
【ここ数年の略歴】 2016年に人材派遣会社のパーソルフィールドスタッフ株式会社(旧テンブロス)にフィールドセールスとして入社。2021年11月にアンドパッド株式会社にカスタマーサクセスとして入社し、体調不良により2022年4月で退職。その後、株式会社tacomsにカスタマーサクセスとして入社。 【tacomsを選んだ理由】 tacomsのMissionの「発明で、半径5mの人を幸せに」にまずは惹かれました。半径5mの中でも日々関わっている人は多く、その人たちに対し食を通じて価値を提供していることに魅力を感じました。 また、「食」は生活の重要な要素ですがコロナが流行し今までの当たり前が当たり前じゃなくなりつつあります。デリバリーが普及していく中での現場課題をいち早くキャッチアップしサービスを提供していて、社会貢献度が高い事業だと思いました。 【現在の仕事】 カスタマーサクセスとして、デリバリー注文一元管理システム[Camel]の導入が決まったお客様に対し導入準備〜導入後のサポートをしています。導入準備ではお客様が現場で使用するタブレットの設定・システムの利用説明会、マニュアルの作成を行なっています。導入後は定期ミーティングを実施しお客様の利用状況や課題を確認しながらサポートをしています。
職歴・学歴
株式会社tacoms
カスタマーサクセスチーム
カスタマーサクセス
スキル・経験
- 個人営業
- 営業
- 法人営業