佐野 健人
株式会社令和トラベル カスタマーサクセス
自己紹介
■略歴 ・20歳で世界一周旅行、本を出版 ・旅行会社のH.I.S.に新卒から8年間勤務 ・旅行コンシェルジュとして独立 ・コロナ禍（農業研修生、サーフィン、湘南蔦屋書店、オンラインサロン主宰、庭師） ＜令和トラベル＞ 2023年4月：業務委託（PP）として参加 2023年8月：フルタイムとしてジョイン 2023年10月：旅行手配チームリーダー 2024年10月：カスタマーサクセスグループマネージャー 2025年1月：グループトラベルグループマネージャー 2025年7月：カスタマーサクセスUnit長 ■令和トラベルへのジョインを決めた理由 大好きな業界ですが同時に改革も絶対に必要と感じていました。しかしながら、大企業でも個人でも難しい改革だと諦めかけていた時、「あたらしい旅行を、デザインする」というミッションを掲げてチャレンジし始めたこの会社を知り、遂にこの業界に変化をもたらすことができるのではないかと思い、ワクワクが止まらなかったからです。 ■今の仕事内容 └旅行手配業務全般、オーダーメイド旅行、カスタマーサポート ■好きな旅行先・旅行に関するエピソード クロアチア、マルタ、バルセロナ、ニュージーランド。 20歳の時に世界一周をしましたが、次は40歳で家族としたいと思っています。
職歴・学歴
株式会社令和トラベル
手配チーム
一般社員
営業事務・アシスタント
旅行業務手配とお客様対応
手配チーム
チームリーダー
営業事務・アシスタント
手配業務とチーム管理
カスタマーサクセスグループ
マネージャー
カスタマーサクセス
旅行手配とオーダーメード旅行対応
グループトラベルグループ
マネージャー
法人営業
団体旅行の営業とチーム管理
カスタマーサクセスUnit
Unit長
カスタマーサクセス
旅行手配、オーダーメード旅行、カスタマーサポート
スキル・経験
- カスタマーサクセス
- カスタマーサポート
- 個人営業
言語
- 英語
資格
- 総合旅行業務取扱取扱管理者