高山百香

自己紹介

〈信頼関係の構築〉 旅行という無形のサービスを取り扱っていた関係上、「旅行というモノを売る」のではなく、「自分を売る」ことを得意としております。顧客と接するときは、売ることではなく、信頼関係を構築することを意識して営業を行ってまいりました。その結果が仕事につながり、成績に残ったと考えております。 〈旺盛なチャレンジ精神〉 観光専門学校に入学した私は、当初添乗員に興味を持ち、ツアーコンダクターコースを専攻しておりました。しかし、学校で勉強していくにつれ、旅行会社の他の業務にもチャレンジしてみたいと言う意欲が強くなり、あらゆる業務に携わることができる営業という仕事を最終的には志望し、今に至ります。 営業として入社した後も、小中学校、高校の修学旅行や遠足などの教育旅行や、一般企業の社員旅行や慰安旅行、また、研修や大会などのMICE、自治体の地域活性化事業といった、あらゆるジャンルの業務にチャレンジし、成功を収めてまいりました。 〈ポジティブ思考と行動力〉 コロナ以降はこれまで旅行会社が扱ってきた旅行案件は大幅に減少してしまい、ワクチン接種や、県民割、GoTo事務局など、これまでに扱ったことのなかった案件に取り組むこととなりました。 それらは会社としても私としても初めての事ばかりで分からないことが多く混乱をきたしましたが、これもひとつのチャンスとポジティブに捉え、考えても分からないことはまず率先して行動に移し、失敗をしながらも、お客様と共に成功に向けた努力を惜しみなくしてまいりました。 ＜先をみた臨機応変な対応＞ 更にコロナ禍において、旅行案件が軒並み中止となる中で、教育旅行の案件はなんとか実施できる方向を模索しておりました。時期を延期したり、方面を変更したり、様々な感染対策を準備したりと、これまでに経験したことのないほど、フレキシブルな対応が求められていました。臨機応変な対応ののち、旅行が大成功に終わり、その結果、お客様からは大きな信頼を勝ち取ることに成功いたしました。 ＜業務効率化を追求する姿勢＞ 私はいかに与えられた時間内で任された仕事をより効率よくできるかを考えて行動するようにしております。 特に1週間の業務スケジュールはカレンダーやToDoリストで細かく管理し、一つの仕事を始める前にまず、優先順位や一番効率が良い方法を考えてから作業に取り掛かかるように努めております。

職歴・学歴

東武トップツアーズ株式会社

スキル・経験

• 営業
• 営業事務
• 営業企画
• 広報・PR
• 新規事業企画
• 法人営業
• 秘書