髙野 浩幸

株式会社ookami カスタマーサクセス

Contrea株式会社 カスタマーサクセス

自己紹介

2023年12月〜株式会社ookami カスタマーサクセス部門所属 2024年8月よりカスタマーサクセス部門マネージャーとしてチームOKR管理メンバー育成なども担当 【元々の経歴】 柔道整復師、日本スポーツ協会公認アスレティックトレーナーとして、高校・大学・社会人のアスリートをサポート(日本代表チームの一員として世界大会帯同あり) スポーツトレーナー養成専門学校にて教鞭を取り、延べ500人以上の卒業生に指導。 アクティブラーニングを積極的に取り入れたら内容による授業満足度の高さから学校法人内での参考モデル授業にセレクトされる。学校運営協議会の一員として推薦、参画。 スポーツ大会における安全管理部門責任者を6年間担当、30名を超すメンバーのリーダーとして活動。メンバー募集から面談、スケジュール管理、シフト作成、マニュアル作成、現場緊急対応を行う。 2012年に女子ラクロスクラブチームを創設しGMとして関与。創設時のスポンサー獲得やメンバー募集に奔走。 2022年末の時点で日本一3回、クラブ選手権優勝4回の強豪に成長し、大手企業スポンサーがつくチームとなる。所属メンバー数は60名以上。 得意&好きなこと ・相手の素敵なところを見つけること ・前向きに物事を考えること ・アツく語ること ・調べること ・周りを笑顔にすること ・コミュニケーション ・マネジメント ・話を聞くこと ・英会話(日常会話レベル) ・動作を分析しながら効率よく動く方法を編み出す事 ・マッサージ ・トレーニング 苦手なこと ・資料作り ・じっくり考えること(考えながら動きたい) ・人の名前と顔を一致させること ・小さい声で話す事 ・シリアスな表情 ・じっと座って作業する事 趣味:ゴルフ(100切りを一回達成した程度のまだまだ初心者レベル)、サーフィン、歌🎤を歌う、動作分析

職歴・学歴

Contrea株式会社

導入支援室

カスタマーサクセス

契約顧客へのプロダクト導入後の サクセス定義に則った運用/現場フローの構築を支援

スキル・経験

  • インサイドセールス
  • カスタマーサポート
  • コーチング
  • チームビルディング
  • ディレクター
  • プロジェクトマネジメント
  • 代理店営業
  • 個人営業
  • 営業