中川 淳一朗

自己紹介

HR ↓ コンサル ↓ ベンチャー ↓ 中小企業 ↓ diniii←今ここ diniiという立ち上がったばかりのベンチャーで色々やっています。 飲食×DXで色々な可能性がある領域でやってます。 ＝＝＝ ・組織体制の構築と推進、社内外含めたBPRの推進、立ち上げ期の採用など、幅広い業務範囲を担当しました。 ・CS一人あたりのONB可能店舗数を4倍に実現し、セールスと連動した体制を構築しました。 ・各種CS業務のワークフロー化やアウトソーシング体制の構築、外部業者へのマニュアル・フロー作成、インシデント発生時の社内フローの構築などに取り組みました。 ・大型顧客のサクセスマネジャーとしてリレーション構築を行いました。 ・CS Opsチームの立ち上げと運用を少々 ・エンプラ対応諸々やってます ・既存セールスチームのマネジメントをエンジョイ ・流れで新規チームも同じく担当するようになりました ・同じく流れで事業企画、イネーブルメントも始めました→最近はFSに専念 色々試行錯誤しながら楽しくやっております。 最近 フィールドセールスマネジャーとして（2024年9月〜現在） ・営業組織の再設計を実施し、FY24Q4の売上185%成長、受注率の向上を実現 ・FY25上期においても前年同期比146.6%の売上成長 ・改善施策例： KPI設計と週次モニタリング体制（商談数・受注率・ステージ進捗率） Salesforceダッシュボードによる案件進捗の可視化 失注分類の整理・対策／意思決定権の委譲による受注率改善 営業決裁基準の策定によりクロージングスピードを短縮 少し昔 事業企画マネジャーとして（2024年9月〜2025年3月） 年間事業計画の策定と進捗モニタリング（OKRレベル） マルチプロダクト体制への移行に伴う営業・CS・他プロダクトチームとの業務整理を推進 カスタマーサクセスマネジャーとして（2021年1月〜2025年3月） 営業活動の設計を行い、チームの獲得売上を267.4%の成長 ・改善施策例 KPI設計と週次モニタリング体制の構築（商談数・受注率） 小規模法人フォローのため、チーム立ち上げおよびメンバー育成 商談の型化、自動化、成功事例の作成 他署連携により早期受注の仕組み作り

職歴・学歴

株式会社dinii

スキル・経験

• フィールドセールス
• プロジェクトマネジメント
• 中途採用
• 事業開発
• 法人営業
• カスタマーサポート
• CS