荒井 喬碩
株式会社マネーフォワード マーケティング
自己紹介
営業企画畑のど真ん中が得意分野です！ 基本的にはフロントサイドの営業メンバーとのコミュニケーションを中心ですが、必要に応じて、データ分析、ダッシュボード作成（BI）、予算作成（KPI設定）、キャンペーンの設計（オペレーション）、管理会計と財務会計の調整、ツール作成、業務フロー設計、業務ツール導入（要件と折衝）、すべてやっています！ 基本的には、「営業企画」と呼ばれるミドルオフィスは「コスト」だと思っていて、自分の仕事を失くすために日々仕事をするしています。 どうぞ、よろしくお願いします！
職歴・学歴
楽天株式会社
楽天銀行
コールセンターSV
新卒配属部署が楽天銀行のコールセンターだった。 ・コールセンターのオペレーターとしての受電業務（エスカレ先も同時） ・入電予測モデルの作成とそれに伴う人員配置提言 ・応答FAQの刷新
スキル・経験
- Python
- データ分析
- プロジェクトマネジメント
- 事業開発
- 経営企画
- Salesforce
- looker
- GAS