青木 泉美

自己紹介

以下のこれまでの経験から、自分の強みは、目の前のお客様への対応だけでなく、「現状と目標のギャップを捉え、成果に繋げるために動く事」と認識しております。 ・婦人服の店頭販売約10年 ・コールセンターのSV約10年 ・インサイドセールスの業務委託として1年 アパレルではお客様のニーズをくみ取った提案と店舗運営、売り上げ管理、チームビルディングを経験。 コールセンターでは、KPI管理、オペレーター育成、チームマネジメント、クライアントとの目標達成に向けた改善活動に携わってきました。 現在は、これまで培った「顧客理解」「課題発見」「伴走」「数値管理」の経験を活かしながら、より顧客の成果に深くかかわる仕事に挑戦しています。 これまでの経験と掛け合わせ、新しい価値を生み出せる仕事を探しています。

職歴・学歴

株式会社LSC

スキル・経験

• カスタマーサポート
• コールセンター運営
• スーパーバイザー(SV)
• タイピング
• データ分析
• マネジメント
• 電話対応
• 動画制作
• 動画編集

資格

• 実用フランス語検定　3級
• 実用英語技能検定　2級
• 普通自動車運転免許

受賞歴