赤峰梨紗
Scalebase株式会社 カスタマーサクセス
自己紹介
複雑なものを整理してシンプルに改善する的なお仕事が好きです。"複雑は犯罪"をモットーに生きてます。抽象度の高い課題の解決を得意としています。 ◆株式会社LayerX(2024年8月〜2025年8月) ペイメント部/業務企画G ビジネスカードの与信・不正対応/検知オペレーション構築 ◆STORES 株式会社(2018年8月〜2024年7月) 旧ヘイ株式会社。ビジネスオペレーション(BizOps)Gマネージャー。 キャッシュレス決済・ネットショップ・予約事業の3サービスに関する各種社内オペレーションのディレクション及び、マネジメント業務。 クレジットカード審査業務、アカウント管理、ロジスティクス業務、振込・精算周り等のビジネスオペレーション全般を設計/改善。 SQLやGASを使用したオペレーション効率化/工数削減、ルール設計、基幹システムに対する開発要件の整理等。 https://days.hey.jp/n/naa5ea034f964 ◆クックパッド株式会社(2018年1月〜2018年8月) 料理関連のCtoC事業のオペレーション及びカスタマーサポートリーダー。 ◆コーチ・ユナイテッド株式会社(2014年4月〜2017年12月) CtoCサービスのオペレーション及びカスタマーサポートリーダー。 新規事業の社内基幹システムの設計。経理業務。
職歴・学歴
Scalebase株式会社
CEO室
ドメインエキスパート
カスタマーサクセス
スキル・経験
- GAS
- SQL
- 業務効率化
- オペレーション設計・改善
- マネジメント