Rinako Yoshizawa

自己紹介

SaaS領域にて約6年間、カスタマーサクセス・マーケティング・プロダクト企画の幅広い領域で経験を積んできました。 2020年より空間データ活用SaaS「スペースリー」にカスタマーサクセスとして入社し、約200社の活用支援・契約更新・アップセル商談を担当しました。チームリーダーとして契約社員3名の採用・育成とサポート体制の構築を推進し、契約更新率98%以上を維持。その後はモバイルアプリ「Spacely Photo Task」のプロダクトマネージャーを兼務し、エンジニア・デザイナーと連携して機能リリースを推進。機能改善により前月比200%のアクティブユーザーを獲得しました。 2023年よりAI議事録SaaS「Rimo Voice」を提供するRimo合同会社に入社。1人目のカスタマーサクセスメンバーとして約400社の活用支援を担いつつ、SEOブログ立ち上げのプロジェクトリーダーとして制作体制を構築し、約2カ月で自社ドメイン流入を1日あたり200PVから2,000PVへ拡大。その後はプロダクトレッドグロースを推進し、新規ユーザー数・アクティベーション率・課金率・LTV向上に取り組みました。2025年12月からは海外展開責任者に任命され、LP・プロダクトの英語化ディレクションとGoogleリスティング広告の設計・運用を担い、1カ月で1,700ユーザーの無料会員登録を獲得しました。 スキルとしては、Google Analytics・Google Ads・SQL・KARTE・Intercom・Salesforce Account Engagementの活用経験に加え、AIツールを活用した広告クリエイティブ制作にも対応できます。

職歴・学歴

Rimo合同会社

スキル・経験

• Webマーケティング
• デジタルマーケティング
• プロダクトマネジメント
• 事業企画
• カスタマーサポート
• カスタマーサクセス